Høyreklikk på Start-ikonet i Windows-oppgavelinjen og velg Diskbehandling.
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 507 «Kan ikke installere produktoppdateringen fordi volumet er frakoblet» under installasjon av Adobe-appen.
Feilkode 507 indikerer at installasjonen ikke kunne fullføres, fordi lagringsvolummet for de installerte filene enten er frakoblet eller har blitt fjernet. Volumet er plasseringen i systemet der den installerte filen lagres som standard.
Løsning
Lagringsvolum for installerte filer er frakoblet
Hvis du kan få tilgang til lagringsvolumet på enheten din og fortsatt får feilen, indikerer det at lagringsvolumet er frakoblet. For å løse dette problemet, koble lagringsvolumet til ved hjelp av Diskbehandling.
I Diskbehandling-skjermbildet velger du stasjonen der appen er installert.
Sjekk om stasjonen viser Online.
Hvis stasjonen er Offline, høyreklikk på disknavnet og velg Online.
Når volumet er tilkoblet, installer appen på nytt.
Lagringsvolum for installerte filer er utilgjengelig
Hvis du ikke har tilgang til stasjonen, anbefales det å avinstallere den eksisterende appen og prøve å installere den på nytt. Du kan utføre en manuell avinstallasjon ved hjelp av PowerShell-kommandoen på Windows.
Velg Vis feillogg i feilmeldingen.
Legg merke til navnet på pakken slik den vises i feilmeldingen. For eksempel er pakkenavnet Adobe.CC.XD.
Skriv inn PowerShell i Windows-søkefeltet.
Høyreklikk på Windows PowerShell i søkeresultatene og velg Kjør som administrator.
Kjør følgende kommando: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Merk:
Erstatt [Package_Name] med navnet på pakken du noterte deg i trinn 2.
Når appen er avinstallert, åpne Creative Cloud-appen og velg Hjelp > Se etter oppdateringer.
Etter at Creative Cloud-appen er lastet inn, installer appen din på nytt.
