Kontroller at du er koblet til internett.
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 201 under Creative Cloud-oppdateringer.
Feilkode 201 indikerer en mislykket installasjon eller oppdatering som oppstår når den nedlastede filen er skadet eller når enheten din ikke kan koble til Adobes servere under installasjonen eller oppdateringen av en Creative Cloud-app.
Løsning
For å løse feilen, prøv disse løsningene i den gitte rekkefølgen.
Du er ikke koblet til internett
Du trenger en aktiv internettforbindelse for å laste ned og oppdatere apper.
Når du er tilkoblet, velg Prøv på nytt for å starte nedlastingen på nytt.
Nettverksbegrensninger eller en ustabil forbindelse forårsaker installasjonsproblemer
Hvis du har mer enn én internettforbindelse, prøv å bruke den andre.Installer deretter appen på nytt.
Programvarebrannmuren har begrenset tilgangen til datamaskinen din
Brannmurer kan blokkere Creative Cloud-appen fra å få tilgang til internett.
- Hvis du blir bedt om det av brannmuren din, tillat Creative Cloud-appen å koble til.
- Hvis du ikke blir bedt om det, deaktiver brannmuren midlertidig og prøv installasjonen på nytt.Se dokumentasjonen for brannmurprogramvaren din for hjelp. Lær anbefalte fremgangsmåter for å konfigurere Windows Defender Firewall. Lær også hvordan du konfigurerer en brannmur i macOS.
Når du har konfigurert programvarebrannmuren, velg Prøv på nytt i installasjonsprogrammet.
Antivirusprogramvaren din blokkerer nedlastingen
Hvis problemet vedvarer etter at du har sjekket programvarebrannmuren, deaktiver antivirusprogramvaren midlertidig.Sjekk antivirusdokumentasjonen din for informasjon om hvordan du midlertidig deaktiverer antivirusprogramvaren.
Merk:
Hvis du er i et bedriftsmiljø, kontakt IT-administratoren din for å konfigurere brannmurinnstillingene.
