Deaktiver midlertidig antivirus- eller sikkerhetsprogramvaren som kan blokkere filendringer.
Lær hvordan du løser feilkode 147 "Kan ikke kopiere filen" under installasjon eller oppdatering av Adobe-app.
Feil 147 oppstår når installasjonsprogrammet ikke kan kopiere en nødvendig fil fra kildemappen til installasjonsstedet.Dette skjer vanligvis på grunn av utilstrekkelige fil- eller mappetillatelser, låste filer eller begrenset tilgang til målmappen.
Målmappen er begrenset eller låst
Installasjonsprogrammet kan være ute av stand til å kopiere en fil fordi målet er begrenset, låst eller i bruk av en annen app.
Creative Cloud-app er skadet eller utdatert
Fjern Creative Cloud-app ved hjelp av avinstallasjonsprogrammet for Creative Cloud-app, og last ned og installer den nyeste versjonen.
Antivirus- eller sikkerhetsprogramvare blokkerer installasjonen
Antivirus- eller sikkerhetsprogramvaren din kan hindre installasjonsprogrammet i å kopiere nødvendige filer.
Prøv å installere applikasjonen igjen.
Aktiver sikkerhetsprogramvaren igjen etter at installasjonen er fullført.
For produktspesifikk veiledning, se:
Lenker for tredjepartsapper kan inneholde utdatert informasjon.For de nyeste instruksjonene, kontakt leverandøren av antivirus- eller sikkerhetsprogramvaren din.
Gjenværende eller ufullstendige installasjoner forstyrrer
Hvis du mistenker at eldre eller ufullstendige installasjoner kan forårsake konflikter som hindrer kopiering av filer, kjør Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å fjerne slike tidligere installasjoner.Etter opprydding, installer Adobe-appen på nytt.
Filtillatelser er ikke satt riktig
De nødvendige mappene har kanskje ikke riktige lese-/skrivetillatelser.Kontroller at filtillatelsene er angitt korrekt for mappene som opprettes. Se Kontroller filtillatelsene for mer informasjon.
Kontrollert mappetilgang blokkerer installasjonen
Kontrollert mappetilgang beskytter dokumentene og filene dine mot endring av mistenkelige apper. For å løse denne feilen, legg til den berørte Creative Cloud-appen i listen over sikre eller tillatte apper.Dette gjelder Windows 10 og 11.
Avslutt den berørte Creative Cloud-appen hvis den allerede kjører.
Gå til Start > Innstillinger.
Velg Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
Under Virus & threat protection innstillinger velger du Manage settings.
Rull til Controlled folder access og velg Manage Controlled Folder Access.
Velg Allow an app through Controlled Folder Access.
Velg Add an allowed app > Recently blocked apps.
Velg .exe-filen til den blokkerte Creative Cloud-app og legg den til.
Creative Cloud-appen er lagt til på listen over tillatte programmer.