Lær hvordan du løser feilkode 1004 "Creative Cloud-app-oppdatering mislyktes" under en app-oppdatering.
Feilkode 1004 oppstår når Creative Cloud-app for datamaskin ikke kan oppdateres fordi den påloggede kontoen mangler administratorrettigheter.
Oppdatering av Creative Cloud-appen krever administratortillatelser. Hvis den påloggede brukeren ikke har administratortilgang, mislykkes oppdateringsprosessen.
Velg Prøv på nytt i feilmeldingsboksen for å oppdatere Creative Cloud-appen igjen.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn systemadministratorpassordet ditt.
Hvis problemet vedvarer, kontroller at brukerkontoen din har administratortilgang ved å følge trinnene for operativsystemet ditt.
Trykk på Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.
Skriv inn netplwiz og trykk på Enter.
I popup-vinduet velger du kontoen din, og deretter velger du Egenskaper.
Gå til fanen Gruppemedlemskap, og velg Administrator.
Velg Bruk, og deretter velger du OK.
Start systemet på nytt, og installer eller oppdater applikasjonen på nytt.
Gå til System Valg > System > Brukere og grupper.
Velg låsikonet nederst på skjermen.
Skriv inn et nåværende administratorbrukernavn og passord i de angitte feltene.
Velg alternativet Tillat brukeren å administrere denne datamaskinen.
Start enheten på nytt og oppdater appen igjen.
Hvis problemet vedvarer, logg på med en annen administratorkonto og prøv å oppdatere Creative Cloud-app for datamaskin igjen.
