Sist oppdatert
17. sep. 2025
Hvis du opplever installasjonssvikt, kan du gjennomgå installasjonsloggene for å få mer informasjon om årsakene.
Datamaskinens installasjonslogger inneholder detaljert informasjon vedrørende den nøyaktige årsaken til at installasjonen mislyktes.
Når du velger lenken Mer informasjon i feilmeldingen, får du feilkoden som Creative Cloud-appen bruker for å identifisere problemet.Du kan også se annen viktig informasjon, som banen til den berørte filen eller registerverdien.
Du kan også finne feilkoden i loggfilen opprettet av installasjonsprogrammet. Loggfilen inneholder også detaljer som kan hjelpe med å feilsøke feilen.
Søk etter filen Install.log på følgende sted:
- Windows 10 og 11 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 10 (32-bit): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS: /Library/logs/Adobe/Installers/
Merk:
Hvis du ikke ser en install.log-fil, kan det hende at produktet ditt har opprettet en log.gz-fil i stedet.Lær om analyse av hovedinstallasjonsloggen for Creative Cloud-produkter for informasjon.
