Gå til mappen AdobeGCClient og slett den sammen med alt innholdet. Finn den eksisterende mappen på følgende sted:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Sist oppdatert
17. sep. 2025
Lær hvordan du løser feilkode 11 «Sletting av Adobe Genuine mislyktes» under app-installasjon.
Feilkode 11 indikerer at gccustomhook ikke klarte å slette den eldre versjonen av Adobe Genuine som kjører på brukerens maskin før installasjon av den nyeste versjonen.
Løsning
Følg trinnene for å løse feilen:
