Mappenavn
Sist oppdatert
May 07, 2021 06:56:04 AM GMT
|
Gjelder også for Adobe Creative Cloud
Lær hva du skal gjøre hvis en Creative Cloud-app logger deg av flere ganger.
Problem
Når du starter en Creative Cloud-app, kan du av og til se gjentatte forespørsler om å logge på, dvs. flere mislykkede forsøk på å starte appen.
Dette kan skje fordi antivirusprogramvaren som er installert på datamaskinen, har slettet noen Adobe-lisensfiler.
Løsning
For å løse dette problemet må du kontrollere at følgende Adobe-mapper er hvitelistet i antivirusprogrammet på datamaskinen. Følg instruksjonene for operativsystemet ditt.
Windows
| Mappenavn | Mappeplassering | |
|---|---|---|
| SLCache | C:\Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\SLCache | |
| SLStore | C:\ProgramData\Adobe\SLStore | |
| Adobe PCD | Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD | Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD |
macOS
|
|
Mappeplassering |
|---|---|
|
SLCache |
/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/SLCache |
|
SLStore |
/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/SLCache |
|
Adobe PCD |
/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/Adobe PCD |
Logg på kontoen din