Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. (Velg -ikonet på Windows-oppgavelinjen eller macOS-menylinjen.)
Sist oppdatert
Lær hva du må gjøre hvis du ikke klarer å avinstallere en tidligere versjon av en Creative Cloud-applikasjon.
Problem
Når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon, forhindres applikasjonen fra å bli avinstallert.
For Windows
Du ser følgende feilmelding når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon fra Kontrollpanel > Programmer og funksjoner:
«Det oppstod en feil under avinstallering av [applikasjonsnavn]. Det kan hende den allerede er avinstallert. Vil du fjerne [applikasjonsnavn] fra listen over programmer og funksjoner?»
For macOS
Dette problemet oppstår ikke på macOS.
Løsning
Hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet allerede er installert i systemet, kan du bruke det for å avinstallere applikasjonen. Følg denne fremgangsmåten:
-
-
Gå til Applikasjoner-fanen og bla til Installert-delen.
-
Finn applikasjonen du vil avinstallere, og klikk på Flere alternativer-ikonet
for den. Velg Avinstaller.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
Installer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet hvis det ikke allerede er installert.
Følg denne fremgangsmåten hvis du vil installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og avinstallere tidligere versjoner av en Adobe-applikasjon fra selve Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:
-
Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installasjonsprogrammet.
På macOS: Navnet på den nedlastede filen er Creative_Cloud_Installer.dmg.
På Windows: Navnet på den nedlastede filen er Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Når vinduet for installasjonsprogrammet åpnes, logger du på kontoen din.
-
Installasjonen begynner. Når installasjonen er fullført, starter Creative Cloud-skrivebordsprogrammet automatisk.
-
Gå til Applikasjoner-fanen og bla til Installert-delen.
-
Finn applikasjonen du vil avinstallere, og klikk på Flere alternativer-ikonet
for den. Velg Avinstaller.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
Beslektede emner
Logg på kontoen din