Løs feilmeldingen «Feil under forsøk på å avinstallere Adobe-applikasjoner.»

Søk

Lær hva du må gjøre hvis du ikke klarer å avinstallere en tidligere versjon av en Creative Cloud-applikasjon.

Problem

Når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon, forhindres applikasjonen fra å bli avinstallert.

For Windows

Du ser følgende feilmelding når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon fra Kontrollpanel > Programmer og funksjoner:

«Det oppstod en feil under avinstallering av [applikasjonsnavn]. Det kan hende den allerede er avinstallert. Vil du fjerne [applikasjonsnavn] fra listen over programmer og funksjoner?»

For macOS

Dette problemet oppstår ikke på macOS.

Løsning

Hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet allerede er installert i systemet, kan du bruke det for å avinstallere applikasjonen. Følg denne fremgangsmåten:  

  1. Åpne Creative Cloud-applikasjonen. 

  2. Gå til fanen Apper og velg ikonet Flere handlinger   for appen du ønsker å avinstallere.

    Under fanen Apper i Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin vises de ulike Creative Cloud-appene, installerte apper og alternativet Vis oppdateringer.
    Når du velger ikonet, vil kontekstmenyen komme opp.

  3. Velg Avinstaller. 

    Kontekstmenyen viser blant annet alternativene Åpne i nettleser og Andre versjoner.
    Avinstallering av appen fra enheten starter.

Installer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet hvis det ikke allerede er installert.

Følg denne fremgangsmåten hvis du vil installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og avinstallere tidligere versjoner av en Adobe-applikasjon fra selve Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:

  1. Last ned Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.  

  2. Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installasjonsprogrammet.

    På macOS: Navnet på den nedlastede filen er Creative_Cloud_Installer.dmg. 

    På Windows: Navnet på den nedlastede filen er Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Når vinduet for installasjonsprogrammet åpnes, logger du på kontoen din.

  4. Installasjonen begynner. Når installasjonen er fullført, starter Creative Cloud-skrivebordsprogrammet automatisk.

  5. Gå til fanen Apper og velg ikonet Flere handlinger   for appen du ønsker å avinstallere.

    Under fanen Apper i Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin vises de ulike Creative Cloud-appene, installerte apper og alternativet Vis oppdateringer.
    Når du velger ikonet, vil kontekstmenyen komme opp.

  6. Velg Avinstaller.

    Kontekstmenyen viser blant annet alternativene Åpne i nettleser og Andre versjoner.
    Avinstallering av appen fra enheten starter.

Beslektede emner

Avinstallere produkter ved hjelp av kommandolinjen

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæringen på nettet