Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. (Velg -ikonet på Windows-oppgavelinjen eller macOS-menylinjen.)
Lær hva du må gjøre hvis du ikke klarer å avinstallere en tidligere versjon av en Creative Cloud-applikasjon.
Problem
Når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon, forhindres applikasjonen fra å bli avinstallert.
For Windows
Du ser følgende feilmelding når du prøver å avinstallere den forrige versjonen av en Creative Cloud-applikasjon fra Kontrollpanel > Programmer og funksjoner:
«Det oppstod en feil under avinstallering av [applikasjonsnavn]. Det kan hende den allerede er avinstallert. Vil du fjerne [applikasjonsnavn] fra listen over programmer og funksjoner?»
For macOS
Dette problemet oppstår ikke på macOS.