При загрузке или установке продукта Creative Cloud (например, Photoshop или Illustrator) возникает одна из следующих неполадок:
В файлах журнала эта ошибка указана как Ошибка 130.
-------------------------------------- Сводка --------------------------------------
- неустранимых ошибок: 1, ошибок: 0, предупреждений: 0
НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА. При установке продукта возникла ошибка с кодом ошибки 130, сообщение об ошибке
-------------------------------------------------------------------------------------
02/27/17 14:55:37:299 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Inside hdpimTerminateSession
02/27/17 14:55:37:752 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Exiting hdpimTerminateSession, successfully closed session '0'
02/27/17 14:55:37:758 | [INFO] | | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 20002 | Exit Code: 130
Более подробные сведения о поиске кода ошибки в файлах журнала приведены в разделе Исправление ошибок при установке приложений Creative Cloud.
Перейдите в раздел Приложения > [Продукт Creative Cloud] и дважды щелкните Удалить [Продукт Creative Cloud].
Например, если вы пытаетесь установить Photoshop, перейдите в раздел Приложения > Adobe Photoshop CC 2017 и дважды нажмите Удалить Adobe Photoshop CC 2017.
Перейдите в Панель управления > Программы > Программы и компоненты, выберите продукт Creative Cloud и щелкните Удалить.
Например, если вы пытаетесь установить Photoshop, перейдите в Панель управления > Программы > Программы и компоненты, выберите Adobe Photoshop CC 2017 и нажмите Удалить.
Загрузите и установите продукт Creative Cloud. Для получения более подробной информации см. раздел Загрузка приложений Creative Cloud.
Запустите Adobe Creative Cloud Cleaner Tool и удалите продукт, который вы пытаетесь установить. Дополнительная информация приведена в разделе Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений.
После успешного запуска инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool установите требуемый продукт Creative Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка приложений Creative Cloud.
