Войдите в свою учетную запись Adobe.
Последнее обновление
16 июн. 2026 г.
Узнайте, как прекратить доставку сообщений об ошибках, указывающих, что вы все еще находитесь в режиме пробной версии (или что срок действия пробной версии истек) после приобретения подписки Creative Cloud.
Процесс покупки может занять до одного часа. До завершения обработки приложения будут по-прежнему отображать параметры бесплатной подписки. Возможно, вам придется подождать немного дольше, если вы завершили покупку в течение последнего часа.
Примечание
Если вы являетесь пользователем Teams или корпоративным пользователем, узнайте, как устранить ошибки, связанные с истечением срока действия пробной версии и лицензии для пользователей Teams и корпоративных пользователей.
Ваша подписка не активна
Если срок действия вашего плана истек или в вашей учетной записи возникли проблемы с оплатой, вы увидите сообщение об ошибке. Чтобы решить проблему с оплатой, выберите Редактировать платежные данные и оплату.
Обновите платежную информацию, чтобы завершить оплату и начать подписку.
Информация вашей учетной записи не обновилась
Нажмите значок учетной записи в правом верхнем углу, затем выберите Выйти.
В диалоговом окне подтверждения выберите Продолжить, чтобы выйти из всех приложений и сервисов Creative Cloud на вашем компьютере.
Снова войдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Откройте любое приложение Creative Cloud, включенное в вашу подписку, и при появлении запроса войдите в приложение.
Ваши приложения Creative Cloud требуют обновлений
На вкладке Приложения в разделе Установленные приложения выберите значок Другие действия . Затем выберите Проверка обновлений.
Обновите приложения Creative Cloud.
Файл hosts настроен неправильно
В операционной системе файлы hosts сопоставляют имена хостов с IP-адресами. Если хост-файл настроен неправильно, могут возникнуть ошибки при подключении к серверам активации Adobe. Для решения этой проблемы сбросьте файл hosts на вашем компьютере.
