Приложение Creative Cloud для настольных ПК и приложения Adobe Creative Cloud 2019 и более поздних версий хранят информацию о пользователе и лицензии в Keychain на macOS и в «Диспетчере учетных данных» в Windows.
В этой статье рассматриваются различные решения проблем, возникающих в вашем приложении при хранении или получении информации о пользователе или лицензии в Keychain или Диспетчере учетных данных.
Проблема с получением или хранением информации о лицензии
-
-
В списке Службы щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер учетных данных.
-
Выберите Перезапуск.
|
Если приведенные выше инструкции не помогли решить проблему, перезагрузите компьютер. |
|---|
-
В левом верхнем углу выберите Вход.
-
Если цепочка ключей заблокирована, нажмите значок для ее разблокировки.
Если цепочка ключей разблокирована, нажмите значок один раз для ее блокировки и еще раз для разблокировки.
-
При появлении запроса введите пароль, чтобы заблокировать или разблокировать ключ.
|
Если приведенные выше инструкции не помогли решить проблему, выйдите из системы и войдите повторно. |
|---|
Удаление сертификатов Adobe Intermediate CA и Adobe Content
Удаление сертификатов Adobe User и Adobe App
Вход в учетную запись