Приложение Creative Cloud для настольных ПК и приложения Adobe CC 2019 и более поздних версий хранят информацию о пользователе и лицензии в Keychain на macOS и в Диспетчере учетных данных в Windows.
В этой статье рассматриваются различные решения проблем, возникающих в вашем приложении при хранении или получении информации о пользователе и/или лицензии в Keychain или Диспетчере учетных данных.
Проблема с получением или хранением информации о лицензии
Приложениям Adobe необходима хранить и получать информацию о лицензии на вашем компьютере. Иногда приложению не удается сохранить или получить такую информацию из-за проблем в хранилище лицензий на вашем компьютере.
Чтобы решить проблему, выполните следующие действия
macOS
Удаление сертификатов Adobe Intermediate CA и Adobe Content
Приложения Adobe загружают сертификаты Adobe на ваш компьютер. Эти сертификаты необходимы для запуска приложений Adobe. Если эти сертификаты недействительны, вам необходимо удалить сертификаты Adobe, загруженные на ваш компьютер.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия
Windows
Удаление сертификатов Adobe User и Adobe App
Приложения Adobe загружают сертификаты Adobe на ваш компьютер. Эти сертификаты необходимы для запуска приложений Adobe. Если эти сертификаты недействительны, вам необходимо удалить сертификаты Adobe, загруженные на ваш компьютер.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия
Windows
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет