Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК. (Нажмите на значок на панели задач Windows или в строке меню macOS.)
Узнайте, что делать, если вам не удается удалить предыдущую версию приложения Creative Cloud.
Проблема
При попытке удаления предыдущей версии приложения Creative Cloud приложение невозможно удалить.
Для ОС Windows
Возникает одна из перечисленных ниже ошибок при попытке удаления предыдущей версии приложения Creative Cloud в меню Панель управления > Программы и компоненты:
«Ошибка при попытке удаления [Имя приложения]. Возможно, приложение уже удалено. Удалить [Имя приложения] из списка «Программы и компоненты»?
Для macOS
Эта проблема не возникает в macOS.