Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК. (Нажмите на значок на панели задач Windows или в строке меню macOS.)
Последнее обновление
Узнайте, что делать, если вам не удается удалить предыдущую версию приложения Creative Cloud.
Проблема
При попытке удаления предыдущей версии приложения Creative Cloud приложение невозможно удалить.
Для ОС Windows
Возникает одна из перечисленных ниже ошибок при попытке удаления предыдущей версии приложения Creative Cloud в меню Панель управления > Программы и компоненты:
«Ошибка при попытке удаления [Имя приложения]. Возможно, приложение уже удалено. Удалить [Имя приложения] из списка «Программы и компоненты»?
Для macOS
Эта проблема не возникает в macOS.
Решение
Если приложение Creative Cloud для настольных ПК уже установлено на вашем компьютере, вы можете использовать его, чтобы удалить приложение. Для этого выполните следующие действия.
-
-
Перейдите на вкладку Программы и прокрутите до раздела Установленные.
-
Найдите приложение, которое нужно удалить, и выберите для него значок «Дополнительные параметры»
. Затем выберите Удалить.
-
Для завершения процедуры удаления следуйте инструкциям на экране.
Установите приложение Creative Cloud для настольных ПК, если оно еще не установлено.
Чтобы установить приложение Creative Cloud для настольных ПК и удалить предыдущую версию приложения Adobe из приложения Creative Cloud для настольных ПК, выполните следующие действия:
-
Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить установщик.
В macOS: Загружен файл с именем Creative_Cloud_Installer.dmg.
В Windows: Загружен файл с именем Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
После того как откроется окно программы установки, войдите в учетную запись.
-
Установка начинается. По завершении установки приложение Creative Cloud для настольных ПК запустится автоматически.
-
Перейдите на вкладку Программы и прокрутите до раздела Установленные.
-
Найдите приложение, которое нужно удалить, и выберите для него значок «Дополнительные параметры»
. Затем выберите Удалить.
-
Для завершения процедуры удаления следуйте инструкциям на экране.
Связанные материалы
Вход в учетную запись