Компании Adobe и Apple совместно провели проверку надежности, производительности и эффективности работы пользователя с приложениями Adobe Creative Cloud и Adobe Creative Suite 6, установленными в системах на основе Intel с Mac OS X Mavericks (10.9). Согласно результатам проверки все продукты CC и CS6 компании Adobe совместимы, но для правильной работы некоторых продуктов требуется установить обновления. Продукты Adobe Photoshop CS5, CS4 и CS3 также протестированы в ОС Mac OS X Mavericks, и на текущий момент в работе этих продуктов не обнаружены серьезные неполадки.
С выходом каждой новой версии операционной системы могут возникать неожиданные проблемы, которые не были выявлены в ходе тестирования. Если вы столкнетесь с неполадками, сообщите об этом, воспользовавшись формой для отчетов об ошибках.
Creative Cloud
- В настольном приложении Adobe Creative Cloud иногда возникает ошибка несовместимости программного обеспечения, для устранения которой требуется предпринять определенные действия. Самые актуальные сведения приведены в разделе Ошибка несовместимости программного обеспечения | Mac OS X Mavericks (10.9).
Acrobat/Reader
- Acrobat или Reader прекращает работу при использовании команды поиска в Mac OS 10.9.2. Подробные сведения представлены в разделах Совместимость с Mac OS X Mavericks (10.9) и Аварийное завершение работы при поиске текста.
- Safari 7 может блокировать первую попытку просмотра файла PDF в Adobe Reader. Решение этой проблемы приведено в разделе В Safari 7 и 6.1 блокируются PDF-файлы.
Photoshop
- Сочетания клавиш для Photoshop CC могут временно не работать, если пользователь одновременно использует планшет Wacom. Подробности приведены в разделах «Меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» и «Photoshop перестают работать при использовании планшета Wacom».
- Инструменты выделения «лассо» в Photoshop могут непредвиденно закрыться, если пользователь одновременно использует планшет Wacom. Подробности приведены в разделах «Меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» и «Photoshop перестают работать при использовании планшета Wacom».
- Меню, панели и диалоговые окна Photoshop могут стать белыми и не отвечать, если пользователь одновременно использует планшет Wacom. Обходное решение описано в разделах «Меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» или Photoshop перестают работать при использовании планшета Wacom.
Lightroom
- Вид ползунков в Lightroom 5 отличается от вида в предыдущих версиях. Подробности приведены в разделе Ползунки белые, синие или выглядят по-другому.
After Effects
- Невозможно запустить After Effects CC или CS6. Подробности приведены в разделе Не удается запустить After Effects.
Dreamweaver
- Приложение Dreamweaver «зависает». Подробности приведены в разделе Выявленные неполадки | Dreamweaver CC 2015.
Flash Player
- Для работы Adobe Flash Player может потребоваться снятие ограничений режима «песочницы» для проигрывателя Apple Safari. Подробности приведены в разделе Снятие ограничений режима «песочницы».
Если для совместимости продуктов Creative Cloud или Creative Suite и Mac OS X Mavericks (10.9) требуется установить обновления, они будут доступны следующими способами:
- Активные участники Creative Cloud будут получать обновления. Уведомления обо всех обновлениях будут доступны в Creative Cloud Desktop App или непосредственно в настольном приложении.
- Для версий без подписки обновления будут загружаться через утилиту Adobe Updater, которая устанавливается вместе с продуктами Adobe и управляет загрузкой и установкой обновлений. Если в Adobe Updater включена функция автоматических уведомлений, вы будете автоматически получать предупреждения о доступных обновлениях. Чтобы загрузить и установить обновления, следуйте подсказкам на экране.
- Если у вас установлен продукт CS6, для которого требуется обновление, то в качестве альтернативы вы можете открыть продукт CS6 и выбрать пункты «Справка» > «Обновления», чтобы открыть Adobe Updater. Выберите необходимые обновления и нажмите кнопку «Загрузить и установить обновления».
- И наконец, вы также можете зайти на страницу загрузки на сайте Adobe.com, чтобы проверить наличие обновлений. а затем загрузить и установить обновления для соответствующего продукта.
Если в Adobe Updater нет доступных обновлений, но вы уверены, что они имеются, перейдите на страницу обновлений продуктов.
Мы рекомендуем клиентам связаться с поставщиком внешних модулей для их проверки на совместимость перед установкой Mac OS X Mavericks (10.9). Для получения инструкций в отношении продуктов сторонних производителей свяжитесь с производителем.
Компания Adobe оказывает поддержку пользователям Creative Cloud и Creative Suite, работающим в Mac OS X Mavericks (10.9), в соответствии с нашей стандартной политикой технической поддержки клиентов. Посетите страницу технической поддержки, чтобы получить подробную информацию о наших бесплатных и платных программах поддержки.
Для получения обновлений компания Adobe советует руководствоваться внутренним нормативным документам вашей компании. Для получения информации о корпоративной политике вашей компании в области обновления программного обеспечения вам необходимо связаться со специалистом по информационным технологиям, который отвечает за работу с лицензиями Adobe. Перейдите по ссылкам, чтобы получить сведения для менеджеров по информационным технологиям, представляющих участников программы корпоративного лицензирования, о тихой установке обновлений для CC и CS6 и упаковщике Creative Cloud.
Да. Если полная версия продукта CC или CS6 совместима с Mac OS X Mavericks (10.9), то и пробная версия такого продукта также совместима с данной ОС. Если в настоящем документе описаны какие-либо выявленные неполадки, они также распространяются и на пробные версии.
Да, использование Adobe Drive может замедлить открытие или сохранение файлов. Подробности приведены в разделе Файлы медленно открываются и сохраняются.
Вход в учетную запись