ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการปิดแอปหรือกระบวนการขณะติดตั้ง

ค้นหา

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 22 ส.ค. 2024

แอปหรือกระบวนการในเบื้องหลังบางอย่างอาจขัดขวางการติดตั้งหรืออัปเดตได้ เรียนรู้วิธีปิดแอปหรือกระบวนการเหล่านั้นเพื่อที่คุณจะสามารถดำเนินการติดตั้งหรืออัปเดตต่อไปได้

เกิดข้อผิดพลาดที่ขอให้คุณปิดแอปหรือกระบวนการ

แอปหรือกระบวนการบางอย่างทำงานในเบื้องหลังแม้ว่าคุณจะไม่เห็นไฟล์หรือแอปใดๆ เปิดอยู่ก็ตาม ซึ่งอาจขัดขวางและทำให้การติดตั้งหยุดชั่วคราวได้ คุณต้องปิดแอปหรือกระบวนการที่ขัดแย้งกันก่อนที่จะดำเนินการติดตั้งหรืออัปเดตต่อไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

"โปรดปิดแอปพลิเคชัน/กระบวนการต่อไปนี้เพื่อดำเนินการต่อ: - LogTransport2,"
"โปรดบันทึกงานของคุณและปิดโปรแกรมต่อไปนี้ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ:"

วิธีปิดแอปที่ขัดแย้งกัน

บันทึกงานของคุณก่อนที่คุณจะปิดแอป

Windows

คลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันในแถบงาน จากนั้นเลือก ปิดหน้าต่าง

macOS

กด Ctrl ค้างไว้แล้วคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันใน Dock แล้วเลือก ออก

วิธีปิดกระบวนการที่ขัดแย้งกันใน Windows

คลิกขวาที่แถบงานแล้วเลือก Task Manager
หาก Task Manager ไม่ได้ขยายจนสุด ให้เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม
เลือกแท็บ รายละเอียด
เลือกกระบวนการที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณ จากนั้นเลือก จบการทำงาน
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 สำหรับกระบวนการที่ขัดแย้งกันเพิ่มเติม

วิธีปิดกระบวนการที่ขัดแย้งกันใน macOS

ใน Finder ให้เลือก ไป > ยูทิลิตี้
คลิกสองครั้งที่ ตัวตรวจสอบกิจกรรม
เลือก กระบวนการทั้งหมด ใน เมนูมุมมอง เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการทั้งหมดปรากฏในรายการแล้ว
ป้อนชื่อของกระบวนการในช่องค้นหาที่ด้านขวาบนของหน้าต่างตัวตรวจสอบกิจกรรม

ตัวอย่างของกระบวนการที่ทำงานในเบื้องหลังของ Creative Cloud
คลิกสองครั้งที่กระบวนการที่ขัดแย้งกันจากรายการ และเลือก ออก ในหน้าต่างกระบวนการ
เลือก บังคับออก
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 สำหรับกระบวนการที่ขัดแย้งกันเพิ่มเติม