เปิด Task Manager (Windows) หรือ Activity Monitor (macOS) และปิดกระบวนการพื้นหลังต่อไปนี้:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
17 ก.ย. 2025
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 131 "การติดตั้งขัดแย้งหรือการอัปเดต Creative Cloud ล้มเหลว" ระหว่างการติดตั้งแอป
รหัสข้อผิดพลาด 131 อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตแอป Creative Cloud หรือติดตั้ง Adobe Acrobatข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีกระบวนการพื้นหลังบางอย่าง เช่น Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node หรือแอปอื่นๆ ที่เปิดอยู่ กำลังรบกวนการติดตั้งหรืออัปเดต
วิธีแก้ปัญหา
กระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกำลังทำให้การติดตั้งแอปหยุดชะงัก
หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Acrobat และได้รับรหัสข้อผิดพลาด 131 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ปิดแอป Microsoft Office ทั้งหมดที่เปิดอยู่
อัปเดตแอปอีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถเริ่มกระบวนการติดตั้งได้ ให้ดาวน์โหลด Acrobat และ Acrobat สำหรับสิทธิ์การใช้งานแบบองค์กรหรือ VIP โดยตรง
แอปและกระบวนการที่ขัดแย้งกำลังทำให้การติดตั้งแอปหยุดชะงัก
แอปหรือกระบวนการบางอย่างทำงานในเบื้องหลังแม้ว่าคุณจะไม่เห็นไฟล์หรือแอปใดๆ เปิดอยู่ก็ตาม ซึ่งสามารถรบกวนและหยุดการติดตั้งชั่วคราวได้ก่อนดำเนินการติดตั้งหรืออัปเดตต่อ คุณต้องปิดแอปหรือกระบวนการที่ขัดแย้งกันที่แสดงในข้อความข้อผิดพลาดก่อน
เปิด Task Manager (Windows) หรือ Activity Monitor (macOS) เพื่อปิดแอปที่ขัดแย้งค้นหาคำแนะนำโดยละเอียดและเรียนรู้วิธีปิดแอปและกระบวนการที่ขัดแย้งระหว่างการติดตั้ง
