เปิด Task Manager (Windows) หรือ Activity Monitor (macOS) และปิดกระบวนการพื้นหลังต่อไปนี้:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
26 ธ.ค. 2025
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 131 "การติดตั้งขัดแย้งหรือการอัปเดต Creative Cloud ล้มเหลว" ระหว่างการติดตั้งแอป
รหัสข้อผิดพลาด 131 อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตแอป Creative Cloud หรือติดตั้ง Adobe Acrobat ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีกระบวนการพื้นหลังบางอย่าง เช่น Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node หรือแอปอื่นๆ ที่เปิดอยู่ กำลังรบกวนการติดตั้งหรืออัปเดต
วิธีแก้ปัญหา
กระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกำลังทำให้การติดตั้งแอปหยุดชะงัก
หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Acrobat และได้รับรหัสข้อผิดพลาด 131 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ปิดแอป Microsoft Office ทั้งหมดที่เปิดอยู่
อัปเดตแอปอีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถเริ่มกระบวนการติดตั้งได้ ให้ดาวน์โหลด Acrobat และ Acrobat สำหรับสิทธิ์การใช้งานแบบองค์กรหรือ VIP โดยตรง
แอปและกระบวนการที่ขัดแย้งกำลังทำให้การติดตั้งแอปหยุดชะงัก
แอปหรือกระบวนการบางอย่างทำงานในเบื้องหลังแม้ว่าคุณจะไม่เห็นไฟล์หรือแอปใดๆ เปิดอยู่ก็ตาม ซึ่งสามารถรบกวนและหยุดการติดตั้งชั่วคราวได้ ก่อนดำเนินการติดตั้งหรืออัปเดตต่อ คุณต้องปิดแอปหรือกระบวนการที่ขัดแย้งกันที่แสดงในข้อความข้อผิดพลาดก่อน
เปิด Task Manager (Windows) หรือ Activity Monitor (macOS) เพื่อปิดแอปที่ขัดแย้ง ค้นหาคำแนะนำโดยละเอียดและเรียนรู้วิธีปิดแอปและกระบวนการที่ขัดแย้งระหว่างการติดตั้ง
