เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
6 ม.ค. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 14 "ไม่สามารถเริ่มบริการ Adobe Genuine" ระหว่างการติดตั้งแอปได้
รหัสข้อผิดพลาด 14 เกิดขึ้นเมื่อ gccustomhook.exe ไม่เปิดใช้งาน Adobe Genuine (AGS) หลังจากติดตั้งสำเร็จแล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Adobe Genuine ถูกบล็อก ไฟล์เสียหาย หรือขัดแย้งกับเวอร์ชันเก่าที่ทำงานอยู่ในระบบ
Adobe Genuine ไม่เริ่มทำงานระหว่างการติดตั้ง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้รีสตาร์ทเครื่อง การรีสตาร์ทจะเริ่มเปิดใช้งาน Adobe Genuine ที่ติดตั้งไว้โดยอัตโนมัติ ทำให้การติดตั้งสามารถดำเนินต่อได้
หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอป Adobe ทั้งหมดและไม่มีกระบวนการทำงานในพื้นหลังก่อนลบโฟลเดอร์
เมื่อระบบถาม ให้เลือก ยอมรับ หรือ ปฏิเสธ ในกล่องโต้ตอบความยินยอม Adobe Genuine Service โดยอิงตามการตั้งค่าของคุณ
- ยอมรับจะอนุญาตให้ Adobe Genuine ทำงานในพื้นหลังและตรวจสอบความถูกต้องของแอป Adobe
- ปฏิเสธ ป้องกันไม่ให้บริการทำงาน ยังคงสามารถติดตั้งและใช้แอปได้ แต่อาจเห็นการแจ้งเตือนขอให้อนุญาตบริการอีกครั้ง
