ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อตัวติดตั้งไม่สามารถทำกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาชั่วคราวหรือกระบวนการพื้นหลังที่ขัดแย้งกัน
เลือก ลองอีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาด
รอให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
หากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปของคุณจากแอป Creative Cloud
หากข้อผิดพลาดยังไม่หายไป ให้ดำเนินการไปยังวิธีแก้ไขถัดไป
ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการติดตั้งก่อนหน้านี้ยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลัง ซึ่งขัดขวางการติดตั้งใหม่
กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
เลือกแท็บ รายละเอียด
มองหากระบวนการใดกระบวนการหนึ่งต่อไปนี้
คลิกขวาที่กระบวนการแต่ละรายการและเลือก End task
หลังจากหยุดโปรเซส Adobe ทั้งหมดแล้ว เลือก Retry เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตอีกครั้ง
กด Command + Spacebar เพื่อเปิดSpotlight Search แล้วพิมพ์ Activity Monitor
ใน ตัวตรวจสอบกิจกรรม เลือกมุมมอง > กระบวนการทั้งหมดจากแถบเมนู
ค้นหากระบวนการใดๆ ต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับตัวติดตั้ง Adobe
ดับเบิลคลิกที่กระบวนการแต่ละตัว
ในหน้าต่างกระบวนการ เลือกออก (หรือ บังคับออก หากมีข้อความแจ้ง)
ทำซ้ำสำหรับกระบวนการเพิ่มเติมใดๆ ที่แสดงในรายการ
หลังจากหยุดกระบวนการ Adobe ทั้งหมดแล้ว เลือกลองใหม่เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองติดตั้งอีกครั้ง
