ไม่สามารถเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe รุ่นเก่าใหม่ได้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 25 ก.ย. 2025

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้เมื่อเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe บางเวอร์ชันที่ไม่ใช่แบบสมัครสมาชิก (เช่น แอปในตระกูล Elements และ Adobe Captivate)

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในระบบการรับรองความถูกต้อง โปรโตคอลความปลอดภัย หรือโครงสร้างพื้นฐานแบ็คเอนด์ แอปพลิเคชัน Adobe รุ่นเก่าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับวิธีการลงชื่อเข้าใช้แบบเดิมได้ เพื่อเข้าถึงต่อไป คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้วิธีการลงชื่อเข้าใช้แบบใหม่ แอปพลิเคชัน Adobe ต่อไปนี้ไม่รองรับวิธีการลงชื่อเข้าใช้แบบเดิมอีกต่อไป คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งใหม่โดยใช้วิธีการลงชื่อเข้าใช้แบบใหม่

  • Photoshop Elements (เวอร์ชัน 2018 และก่อนหน้านี้)
  • Premiere Elements (เวอร์ชัน 2018 และก่อนหน้านี้)
  • Captivate (เวอร์ชัน 5.5 และ 2017)
  • Creative Suite 6 และรุ่นก่อนหน้า
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite (เวอร์ชัน 3.0 และ 3.5)

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe รุ่นเก่าใหม่บนอุปกรณ์ใหม่ได้

เพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน Adobe รุ่นเก่าต่อไป ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดใช้งานหรือติดตั้งแอปเหล่านี้ใหม่ ทำตามขั้นตอนเพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มใช้งานแอปที่ไม่ใช่แบบสมัครสมาชิกของคุณ:

เปิดแอป

สแกนคิวอาร์โค้ดบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้โดยใช้อุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ตของคุณ

ใช้คิวอาร์โค้ดเพื่อลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อติดตั้งใหม่หรือเปิดใช้งานแอปที่ไม่ใช่แบบสมัครสมาชิกของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์มือถือของคุณโดยใช้คิวอาร์โค้ด

หมายเหตุ:

หากคุณไม่สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคิวอาร์โค้ดพอดีกับหน้าจอของคุณ เลนส์กล้องของคุณสะอาด และคุณมีแสงสว่างและระยะห่างที่เหมาะสม

ป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณในอุปกรณ์มือถือหรือเบราเซอร์แล้วเลือกดำเนินการต่อดำเนินการต่อ

ภาพหน้าจอของหน้าลงชื่อเข้าใช้
หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ของ Adobe พร้อมตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้หลายแบบ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

เมื่อลงชื่อเข้าใช้จากมือถือ แท็บเล็ต หรือเบราว์เซอร์แล้ว คุณจะลงชื่อเข้าใช้แอปบนเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติ