เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 2 "แพ็คเกจ AdobeGenuineClient เสียหาย" ระหว่างการติดตั้งแอป
รหัสข้อผิดพลาด 2 เกิดขึ้นเมื่อไฟล์หนึ่งไฟล์หรือมากกว่าภายในโฟลเดอร์ AdobeGenuineClient หายไปหรือเสียหายโฟลเดอร์นี้มีไฟล์สำคัญที่ช่วยให้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปตรวจสอบความถูกต้องของซอฟต์แวร์ Adobeหากไฟล์เหล่านี้เสียหาย ไม่สมบูรณ์ หรือถูกลบ ตัวติดตั้งจะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้ และการติดตั้งจะล้มเหลว
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป ล้าสมัยหรือหากไฟล์ถูกลบออกโดยไม่ตั้งใจระหว่างการทำความสะอาด
คุณสามารถค้นหาโฟลเดอร์ AdobeGenuineClient ได้ที่ตำแหน่งเหล่านี้:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
แพ็กเกจ AdobeGenuineClient หายไปหรือไม่สมบูรณ์
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าแอป Creative Cloud ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เลือกแท็บ แอป ในช่องทางด้านซ้าย
ที่มุมขวาบน เลือก ตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้น
เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป จะสร้างไฟล์ Adobe Genuine ใหม่และแทนที่ส่วนประกอบที่หายไปหรือเสียหาย
