ค้นหาไฟล์ Setup.exe สำหรับแอป Adobe ในโฟลเดอร์ Downloads
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
15 ธ.ค. 2025
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 21 "ข้อกำหนดของระบบไม่ตรงตามเกณฑ์" ระหว่างการติดตั้งแอป Adobe ใน Windows
ข้อผิดพลาด 21 เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ไม่ตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำสำหรับการติดตั้งแอป Adobe หรือเมื่อเปิดใช้งาน Windows Compatibility Mode ซึ่งป้องกันไม่ให้ตัวติดตั้ง Adobe ทำงานอย่างถูกต้อง
เปิดใช้งาน Windows Compatibility Mode
Windows Compatibility Mode (WCM) ช่วยให้โปรแกรมเก่าทำงานบน Windows เวอร์ชันใหม่ได้โดยจำลองสภาพแวดล้อม Windows รุ่นก่อนอย่างไรก็ตาม ตัวติดตั้ง Adobe ไม่ทำงานใน WCM และการใช้งานอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
หากเปิดใช้งาน Compatibility Mode ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งาน
คลิกขวาที่ไฟล์ Setup.exe แล้วเลือก พร็อพเพอร์ตี้
เลือกแท็บ Compatibility
ยกเลิกการเรียกใช้งานโปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ
คลิกใช้ แล้วคลิก OK
เรียกใช้ตัวติดตั้งอีกครั้ง
หมายเหตุ:
หากการปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำสำหรับแอป Adobe ที่พยายามติดตั้ง
