ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
12 ก.พ. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 118 "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ระหว่างการดาวน์โหลดแอป Adobe
ข้อผิดพลาด 118 แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Adobe ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ไม่พบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดและอัปเดตแอป
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เลือก ลองอีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดใหม่
ไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์อาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด (มักเป็นข้อผิดพลาด 205)
- หากได้รับข้อความแจ้ง ให้อนุญาตให้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
- หากไม่มีการแจ้งเตือน ให้ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ากำลังบล็อกการเข้าถึงหรือไม่
- หากต้องการความช่วยเหลือ ดูเอกสารประกอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณ เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ การกำหนดค่า Windows Defender Firewall นอกจากนี้ คุณยังดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าไฟร์วอลล์ใน macOS ได้อีกด้วย
เปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งหลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบล็อกการดาวน์โหลด
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์แล้ว ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว ดูเอกสารประกอบของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
องค์กรมักใช้ไฟร์วอลล์ระดับเครือข่ายหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อ Adobe ติดต่อผู้ดูแล IT เพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณอนุญาตให้เข้าถึงปลายทางต่อไปนี้:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
หากคุณเชื่อมต่อผ่าน WiFi ให้ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย หากคุณเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้ลองใช้สายอื่น
ไฟล์โฮสต์ถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
หากคุณยังคงประสบปัญหา ไฟล์โฮสต์ของคุณอาจถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ไฟล์โฮสต์ที่ไม่ถูกต้องสามารถบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Adobe ได้ดูวิธีรีเซ็ตไฟล์โฮสต์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
