ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
17 ก.ย. 2025
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 118 "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ระหว่างการดาวน์โหลดแอป Adobe
รหัสข้อผิดพลาด 118 ระบุว่าพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์มีข้อผิดพลาด หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน
วิธีแก้ปัญหา
ปัญหาเครือข่ายอาจขัดขวางการดาวน์โหลดแอป Adobe ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ไม่พบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดและอัปเดตแอป
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เลือก ลองอีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดใหม่
ไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์อาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด (มักเป็นข้อผิดพลาด 205)
- หากได้รับข้อความแจ้ง ให้อนุญาตให้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
- หากไม่มีการแจ้งเตือน ให้ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ากำลังบล็อกการเข้าถึงหรือไม่หากต้องการความช่วยเหลือ ดูเอกสารประกอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณ
โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกการดาวน์โหลด
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์แล้ว ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวดูเอกสารประกอบของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดใช้งานการตรวจสอบไวรัสชั่วคราว
ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
องค์กรจำนวนมากใช้ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์และเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่สามารถป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ภายนอกได้โซลูชันฮาร์ดแวร์จะนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องภายในเครือข่ายองค์กร เครือข่ายในบ้านส่วนใหญ่ไม่ใช้ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์หรือเทคโนโลยีพร็อกซี
ติดต่อแผนก IT ของบริษัทของคุณเพื่อขอรับข้อมูลไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณด้วยข้อมูลพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์เพื่อข้ามเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
หากคุณเชื่อมต่อผ่าน WiFi ให้ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากคุณเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้ลองใช้สายอื่น
ไฟล์โฮสต์ถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
หากคุณยังคงประสบปัญหา ไฟล์โฮสต์ของคุณอาจถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้องไฟล์โฮสต์ของระบบปฏิบัติการใช้ไฟล์โฮสต์เพื่อแมปชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP ไฟล์โฮสต์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อความสามารถของคอมพิวเตอร์ของคุณในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Adobeดูวิธีรีเซ็ตไฟล์โฮสต์
