ดาวน์โหลด Creative Cloud บนเดสก์ท็อป สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 306 "ไม่สามารถติดตั้ง/อัปเดตผลิตภัณฑ์ได้" ระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดตแอป Adobe บน Windows
รหัสข้อผิดพลาด 306 บ่งชี้ว่าการติดตั้งหรืออัปเดตล้มเหลวเนื่องจากไฟล์ตัวติดตั้งเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ หรือตัวติดตั้งไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทางอย่างเพียงพอ
ไฟล์ติดตั้งเสียหายทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้
โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด:
คลิกขวาที่ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดแล้วเลือก Extract All
คลิกสองครั้งที่ Set-up.exe ในโฟลเดอร์ที่แตกออกมา
หากมีพรอมต์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Adobe เพื่อเริ่มการติดตั้ง
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปแล้ว แอปจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ติดตั้งหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือความปลอดภัยกำลังบล็อกการติดตั้ง
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือความปลอดภัยอาจป้องกันไม่ให้ตัวติดตั้งสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ที่จำเป็น
การปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยไว้ชั่วคราวที่อาจบล็อกการเปลี่ยนแปลงไฟล์
ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง
เปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอีกครั้งหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Adobe หรือตัวติดตั้งจะไม่ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ควรเพิ่มแอปเหล่านี้ลงในรายการอนุญาตหรือรายการข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส