เลือกไอคอน Creative Cloud ในแถบงาน Windows หรือแถบเมนู macOS เพื่อเปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
22 ต.ค. 2026
แก้ไขข้อผิดพลาดหมายเลขซีเรียล Creative Cloud โดยตรวจสอบการสมัครใช้งาน การตั้งค่าบัญชี ภาษา และนาฬิการะบบ
ปัญหาการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าอาจเป็นทริกเกอร์ให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียล ทำตามวิธีแก้ไขเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง
การสมัครใช้งานของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าการสมัครใช้งาน Creative Cloud ของคุณยังใช้งานอยู่และเชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกต้อง หากการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุหรือไม่ได้ใช้งาน เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Creative Cloud อีกครั้ง
เลือกไอคอน บัญชี ในมุมขวาบน จากนั้นเลือก ออกจากระบบ
ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ข้อความแจ้งให้อัปเดตจะปรากฏขึ้น เลือก อัปเดต เพื่อติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ
ในแท็บ แผนและการชำระเงิน เลือก แผน
เลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน จากนั้นเลือก เปลี่ยนการชำระเงิน
เลือก เพิ่มใหม่ เพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือเลือก แก้ไข เพื่ออัปเดตวิธีการที่มีอยู่
ยืนยันว่ารายละเอียดการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง หากรายละเอียดไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
หมายเหตุ
หากมีบัตรองค์กร ให้ใช้ชื่อผู้ถือบัตรและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของผู้ถือบัตรเสมอ ไม่ใช่ชื่อและที่อยู่ส่วนตัวโปรดตรวจสอบกับผู้ถือบัตรหรือแผนกบัญชีของคุณเพื่อยืนยันชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
ภาษาติดตั้งเริ่มต้นของคุณไม่ตรงกับแผนของคุณ
หากซื้อการสมัครใช้งานภาษาอังกฤษเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาเริ่มต้นในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปตั้งเป็นภาษาอังกฤษ (นานาชาติ)
เลือกไอคอน Creative Cloud ในแถบงาน Windows หรือแถบเมนู macOS เพื่อเปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
เลือกไอคอน บัญชี ในมุมขวาบน จากนั้น การกำหนดลักษณะ
เลือก ภาษา ในแผงด้านซ้าย
ภายใต้ ภาษาติดตั้งเริ่มต้น เลือก ภาษาอังกฤษ (นานาชาติ) จากเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น เพื่อใช้การตั้งค่า
คุณได้เปลี่ยนภาษาการติดตั้งเริ่มต้นของแอป Creative Cloud สำเร็จแล้ว
นาฬิการะบบของคุณไม่ตรงกัน
ระบบนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิการะบบของคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง:
