รหัสข้อผิดพลาด 82 เกิดขึ้นเมื่อ Adobe Application Manager (AAM) กำลังทำงานอยู่เบื้องหลังและรบกวนการติดตั้ง
Adobe Application Manager (AAM) เป็นยูทิลิตี้รุ่นเก่าที่ใช้สำหรับการขอสิทธิ์การใช้งานและการอัปเดตในแอป Adobe รุ่นเก่า รวมถึง Acrobat รุ่นเก่า แอป Creative Cloud รุ่นก่อน NGL และการติดตั้ง Elements บางรุ่นแม้ว่าเวิร์กโฟลว์ Creative Cloud ปัจจุบันจะไม่ใช้ AAM แล้ว แต่อาจยังคงใช้งานได้กับระบบรุ่นเก่า
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ AAM ทำงานเสร็จและดำเนินการติดตั้งต่อ
รอสักครู่จนกว่า AAM จะทำกระบวนการเบื้องหลังเสร็จ
หากการติดตั้งไม่ดำเนินต่อโดยอัตโนมัติ ให้ปิดตัวติดตั้ง
เปิดโปรแกรมติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้ง
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
หากการติดตั้งสำเร็จ นั่นแสดงว่าคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วหากไม่สำเร็จ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป
หาก Adobe Application Manager หรือแอป Creative Cloud ค้าง ให้ปิดด้วยตนเองโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
ค้นหาโปรเซสที่มีชื่อ Adobe Application Manager หรือ Creative Cloud
เลือกแต่ละกระบวนการแล้วเลือก End Task
ปิด Task Manager
เปิดโปรแกรมติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
กด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search แล้วพิมพ์ ตัวตรวจสอบกิจกรรม
ค้นหากระบวนการที่ชื่อ Adobe application Manager หรือ Creative Cloud
เลือกแต่ละกระบวนการและเลือก Force Quit
ปิด Activity Monitor
เปิดโปรแกรมติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
