ออกจากตัวติดตั้ง หากกำลังทำงานอยู่
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
17 ก.ย. 2025
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 702 "การติดตั้งล้มเหลว" ระหว่างการติดตั้งแอป Adobe บน macOS
ข้อผิดพลาด 702 เกิดขึ้นเมื่อแอป Creative Cloud ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตบน macOS เนื่องจากการกำหนดสิทธิ์ไม่ถูกต้องในโฟลเดอร์ชั่วคราวของระบบ
วิธีแก้ปัญหา
macOS ใช้ /tmp และ /private/tmp สำหรับการจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวหากโฟลเดอร์เหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ในการอ่าน เขียน และดำเนินการที่ถูกต้อง ตัวติดตั้ง Adobe จะไม่สามารถดำเนินการต่อได้
การกำหนดสิทธิ์ไม่ถูกต้องใน /tmp หรือ /private/tmp
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ใน Finder เปิดโฟลเดอร์ /Applications/Utilities จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Terminal
พิมพ์ ls -la /tmp ใน Terminal แล้วกด Returnการดำเนินการนี้จะแสดงสิทธิ์สำหรับโฟลเดอร์ /tmp/
ตรวจสอบว่าสิทธิ์แสดงให้เห็นว่าผู้ดูแลระบบหลักมีสิทธิ์ในการอ่าน เขียน และดำเนินการสำหรับโฟลเดอร์ /tmp/ คุณควรเห็นการตอบสนองดังต่อไปนี้: lrwxr-xr-x; root admin
หากสิทธิ์ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
พิมพ์ ls -la /private/tmp ใน Terminal แล้วกด Returnการดำเนินการนี้จะแสดงสิทธิ์สำหรับโฟลเดอร์ /private/tmp/
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีสิทธิ์ในการอ่านและเขียนสำหรับโฟลเดอร์ /private/tmpหลังจากป้อนคำสั่งแล้ว คุณควรเห็นรายการต่อไปนี้เป็นรายการแรกในรายการสิทธิ์: drwxrwxrwt; root wheel
หากสิทธิ์ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
รีสตาร์ทอุปกรณ์และลองติดตั้งแอปของคุณอีกครั้ง
