คลิกขวาที่ไอคอน เริ่ม ในแถบงานของ Windows แล้วเลือก การจัดการดิสก์
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 507 "ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตผลิตภัณฑ์เนื่องจากโวลุ่มออฟไลน์" ระหว่างการติดตั้งแอปของ Adobe
รหัสข้อผิดพลาด 507 แสดงว่าไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากโวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งของคุณออฟไลน์หรือถูกลบออกไปแล้วโวลุ่มคือตำแหน่งในระบบของคุณที่ใช้จัดเก็บไฟล์ที่ติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น
วิธีแก้ปัญหา
โวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งออฟไลน์
หากคุณสามารถเข้าถึงโวลุ่มที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณได้และยังคงพบข้อผิดพลาด แสดงว่าโวลุ่มที่จัดเก็บออฟไลน์อยู่หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดโวลุ่มที่จัดเก็บให้ออนไลน์โดยใช้ การจัดการดิสก์
ในหน้าจอ การจัดการดิสก์ ให้เลือกไดรฟ์ที่ติดตั้งแอป
ตรวจสอบว่าไดรฟ์แสดงสถานะ ออนไลน์ หรือไม่
หากไดรฟ์ ออฟไลน์ ให้คลิกขวาที่ชื่อดิสก์แล้วเลือก ออนไลน์
เมื่อโวลุ่มออนไลน์แล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้ง
โวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้ แนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปที่มีอยู่และพยายามติดตั้งใหม่คุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้คำสั่ง PowerShell บน Windows
เลือก ดูบันทึกข้อผิดพลาด ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด
จดชื่อแพ็คเกจตามที่ปรากฏในข้อความแสดงข้อผิดพลาดตัวอย่างเช่น ชื่อของแพ็คเกจคือ Adobe.CC.XD
พิมพ์ PowerShell ในแถบค้นหา Windows
คลิกขวาที่ Windows PowerShell ในผลลัพธ์การค้นหาแล้วเลือก เรียกใช้ ในฐานะ ผู้ดูและระบบ
เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser
แทนที่ [Package_Name] ด้วยชื่อแพ็คเกจที่คุณได้จดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 2
เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิดแอป Creative Cloud และเลือก วิธีใช้ > ตรวจสอบการอัปเดต
หลังจากที่แอป Creative Cloud โหลดเสร็จแล้ว ให้ติดตั้งแอปของคุณอีกครั้ง