ข้อผิดพลาด 507 ทำให้การติดตั้งล้มเหลว

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 17 ก.ย. 2025

เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 507 "ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตผลิตภัณฑ์เนื่องจากโวลุ่มออฟไลน์" ระหว่างการติดตั้งแอปของ Adobe

รหัสข้อผิดพลาด 507 แสดงว่าไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากโวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งของคุณออฟไลน์หรือถูกลบออกไปแล้วโวลุ่มคือตำแหน่งในระบบของคุณที่ใช้จัดเก็บไฟล์ที่ติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น

วิธีแก้ปัญหา

โวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งออฟไลน์

หากคุณสามารถเข้าถึงโวลุ่มที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณได้และยังคงพบข้อผิดพลาด แสดงว่าโวลุ่มที่จัดเก็บออฟไลน์อยู่หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดโวลุ่มที่จัดเก็บให้ออนไลน์โดยใช้ การจัดการดิสก์ 

คลิกขวาที่ไอคอน เริ่ม ในแถบงานของ Windows แล้วเลือก การจัดการดิสก์

ในหน้าจอ การจัดการดิสก์ ให้เลือกไดรฟ์ที่ติดตั้งแอป

หน้าจอที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับโวลุ่มและพาร์ติชันต่างๆ บนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์
จัดการพาร์ติชันและโวลุ่มของดิสก์ในหน้าจอการจัดการดิสก์

ตรวจสอบว่าไดรฟ์แสดงสถานะ ออนไลน์ หรือไม่

หน้าจอที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคอมพิวเตอร์และพาร์ติชันต่างๆ
ดูและแก้ไขคุณสมบัติของดิสก์และพาร์ติชัน

หากไดรฟ์ ออฟไลน์ ให้คลิกขวาที่ชื่อดิสก์แล้วเลือก ออนไลน์

เมื่อโวลุ่มออนไลน์แล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้ง

โวลุ่มที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ที่ติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้ แนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปที่มีอยู่และพยายามติดตั้งใหม่คุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้คำสั่ง PowerShell บน Windows

เลือก ดูบันทึกข้อผิดพลาด ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด

จดชื่อแพ็คเกจตามที่ปรากฏในข้อความแสดงข้อผิดพลาดตัวอย่างเช่น ชื่อของแพ็คเกจคือ Adobe.CC.XD

พิมพ์ PowerShell ในแถบค้นหา Windows

คลิกขวาที่ Windows PowerShell ในผลลัพธ์การค้นหาแล้วเลือก เรียกใช้ ในฐานะ ผู้ดูและระบบ

เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser

หมายเหตุ:

แทนที่ [Package_Name] ด้วยชื่อแพ็คเกจที่คุณได้จดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 2

เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิดแอป Creative Cloud และเลือก วิธีใช้ > ตรวจสอบการอัปเดต

หลังจากที่แอป Creative Cloud โหลดเสร็จแล้ว ให้ติดตั้งแอปของคุณอีกครั้ง