ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อกระบวนการติดตั้งจากการติดตั้งก่อนหน้านี้ยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลัง ทำให้ไม่สามารถเริ่มการติดตั้งหรืออัปเดตใหม่ได้
บันทึกงานก่อนปิดแอปใดๆ เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อการติดตั้งก่อนหน้านี้ยังไม่ได้ปิดสมบูรณ์ หรือกระบวนการที่เกี่ยวข้องยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลังทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดะกระบวนเบื้องหลังการสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
เลือกแท็บ รายละเอียด
ในช่องการค้นหา ค้นหากระบวนการต่อไปนี้ที่คุณต้องการปิด
คลิกขวาที่กระบวนการที่ขัดแย้งแต่ละรายการและเลือก End task
เมื่อปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว เลือก ลองอีกครั้ง เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตอีกครั้ง
หากยังมีปัญหาอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองติดตั้งอีกครั้ง
กด Command + Spacebar เพื่อเปิดSpotlight Search แล้วพิมพ์ Activity Monitor
ใน ตัวตรวจสอบกิจกรรม เลือกมุมมอง > กระบวนการทั้งหมดจากแถบเมนู
ในช่องการค้นหา ค้นหากระบวนการต่อไปนี้ที่คุณต้องการปิด
คลิกสองครั้งที่กระบวนการที่ขัดแย้งกันจากรายการ
เลือก ออก หากมีข้อความแจ้ง เลือก บังคับออก
ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับกระบวนการที่ขัดแย้งกันเพิ่มเติม
เลือก ลองอีกครั้ง เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง
หากปัญหายังไม่หายไป ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองติดตั้งอีกครั้ง
