แอป Adobe แสดงกล่องโต้ตอบการขอสิทธิ์การใช้งานเมื่อเข้าถึง Keychain บน macOS

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 17 ก.ย. 2025

เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณเปิดแอป Adobe และแสดงกล่องโต้ตอบการขอสิทธิ์การใช้งาน Adobe ขณะเข้าถึง Keychain บน macOS

เมื่อเปิดแอป Adobe บางครั้งจะแสดงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้

แอป Adobe แสดงกล่องโต้ตอบตัวช่วยการขอสิทธิ์การใช้งานซึ่งพรอมต์ใช้เพื่อป้อนรหัสผ่าน
adobe_license_helper แสดงพรอมต์การเข้าถึง Keychain เพื่อเข้าถึง Keychain การเข้าสู่ระบบ

adobe_licencing_helper ใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์เมื่อเปิดแอปเนื่องจากข้อมูลรันไทม์ถูกจัดเก็บใน Keychain การเข้าสู่ระบบ กล่องโต้ตอบการขอสิทธิ์การใช้งานจะแสดงขึ้นหากแอป Adobe ไม่สามารถเข้าถึง Keychain ได้การเข้าถึง Keychain อาจถูกบล็อกด้วยหลายสาเหตุ เช่น:

  • Keychain ถูกล็อก
  • การควบคุมการเข้าถึงของคีย์เฉพาะ Adobe ใน keychain ถูกตั้งค่าเป็น ยืนยันก่อนอนุญาตการเข้าถึง

Keychain การเข้าสู่ระบบขาดการเข้าถึงที่เหมาะสม

เพื่ออนุญาตการเข้าถึง keychain ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วเลือก ตกลง หรือ อนุญาตเสมอ

รหัสผ่าน Keychain ของคุณมักจะเหมือนกับรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ macOS เว้นแต่คุณจะใช้แอป Keychain Access เพื่อเปลี่ยนแปลง

พรอมต์ Keychain ปรากฏขึ้นซ้ำๆ

เพื่อป้องกันพรอมต์ Keychain ระหว่างการเปิดแอป คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • Keychain ถูกปลดล็อกเมื่อเปิดแอป Adobe
  • Keychain ไม่ล็อกโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดสลีป
  • สิทธิ์การเข้าถึงรายการ Keychain เริ่มต้นไม่ได้รับการแก้ไขด้วยตนเองนั่นคือ การควบคุมการเข้าถึงของคีย์เฉพาะ Adobe (ภายใน login หรือ Secure Notes) ใน keychain ถูกตั้งค่าเป็น อนุญาตให้แอปทั้งหมดเข้าถึงรายการนี้

Keychain อาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราว

หากการตั้งค่าคีย์เฉพาะ Adobe ใน Keychain เป็น อนุญาตให้แอปทั้งหมดเข้าถึงรายการนี้ ไม่สามารถแก้ไขปัญหากล่องโต้ตอบได้ ให้ลองทำดังนี้:

  • เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ login keychain และขยายเวลาหลังจากที่ keychain ล็อกโดยอัตโนมัติ
  • ล็อคและปลดล็อคพวงกุญแจ
  • ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง