ป้อน Credential Manager ในแถบการค้นหาของ Windows
เลือกข้อมูลประจำตัวของ Windows
ในส่วน ข้อมูลประจำตัว ทั่วไป ให้ตรวจสอบรายการ ข้อมูล แอป Adobe และ ข้อมูล ผู้ใช้ Adobe
หากมีข้อมูลรับรอง Adobe App Info และ Adobe User Info แสดงว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มี ให้ตรวจสอบว่าได้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวแล้ว
หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้ลบ หยุด หรือขัดจังหวะการทำงานของ Windows Credential Manager และไม่ได้ลิดรอนการเข้าถึง Windows Credential Manager สำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่ในขณะนี้
