ออกจากตัวติดตั้ง
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
7 ม.ค. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 48 และ 49 "ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์/ไดเรกทอรีที่สำคัญ" ระหว่างการติดตั้งแอป Adobe
ข้อผิดพลาด 48 และ 49 เกิดขึ้นเมื่อตัวติดตั้งไม่สามารถอ่าน เขียน หรือสร้างไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่สำคัญได้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ถูกล็อก กระบวนการทำงานในพื้นหลัง ปัญหาระบบชั่วคราว หรือสิทธิ์การเข้าถึงไม่เพียงพอ
ตัวติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือไดเรกทอรีที่จำเป็นได้
หมายเหตุ:
ก่อนเริ่มต้น ให้แน่ใจว่าแอป Adobe ทั้งหมดถูกปิดแล้วและไม่มีกระบวนการทำงานในพื้นหลังของ Adobe กำลังทำงานอยู่
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนตามวิธีการติดตั้งแอปของคุณ
หากคุณกำลังดาวน์โหลดตัวติดตั้งจาก Adobe Home
หากคุณกำลังติดตั้งแอปโดยใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดจาก Adobe Home ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
รีสตาร์ทโปรแกรมติดตั้งแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อปลดล็อกไฟล์หรือกระบวนการใดๆ ที่อาจขัดขวางการติดตั้ง
เรียกใช้ตัวติดตั้งอีกครั้ง
หากคุณกำลังติดตั้งผ่านแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
หากคุณกำลังติดตั้งแอปผ่าน แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ออกจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ:
- Windows: เลือกเมนูแฮมเบอร์เกอร์ ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือก ไฟล์ > ออกจาก Creative Cloud หรือกด Ctrl + W หากกล่องโต้ตอบยืนยันปรากฏขึ้น ให้เลือก ออก
- macOS: เลือก Creative Cloud > ออกจาก Creative Cloud หรือกด command + Q
เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง
เลือก ลองอีกครั้ง เพื่อสร้างไฟล์หรือไดเรกทอรีใหม่
