ไปที่โฟลเดอร์ AdobeGCClient และลบพร้อมกับเนื้อหาทั้งหมด
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
7 ม.ค. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 5 "ไม่สามารถย้ายไฟล์ GC ได้" ระหว่างการติดตั้งแอป
รหัสข้อผิดพลาด 5 เกิดขึ้นเมื่อกระบวนการ gccustomhook ไม่สามารถย้ายไฟล์ AGSService จากโฟลเดอร์ตัวติดตั้งชั่วคราวไปยังตำแหน่งถาวรได้ หากการถ่ายโอนไฟล์นี้ล้มเหลว การติดตั้งจะค้างอยู่ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ตัวติดตั้งชั่วคราวไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย โฟลเดอร์ปลายทางมีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัด หรือไฟล์ AGSService ตัวใดตัวหนึ่งถูกล็อกโดยกระบวนการอื่น
หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแล
ไฟล์ที่หายไปหรือสิทธิ์โฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบโฟลเดอร์ AdobeGCClient ที่มีอยู่และอนุญาตให้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเรียกคืนโดยอัตโนมัติ
เลือกแท็บ แอป ในช่องทางด้านซ้าย
ที่มุมขวาบน เลือก ตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัปเดตใดๆ ให้ติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้น เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น Creative Cloud จะสร้างโฟลเดอร์ AdobeGenuineClient ขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติระหว่างการอัปเดต
เมื่อระบบถาม ให้เลือก ยอมรับ หรือ ปฏิเสธ ในกล่องโต้ตอบความยินยอม Adobe Genuine Service โดยอิงตามการตั้งค่าของคุณ
- ยอมรับจะอนุญาตให้ Adobe Genuine ทำงานในพื้นหลังและตรวจสอบความถูกต้องของแอป Adobe
- ปฏิเสธ ป้องกันไม่ให้บริการทำงาน ยังคงสามารถติดตั้งและใช้แอปได้ แต่อาจเห็นการแจ้งเตือนขอให้อนุญาตบริการอีกครั้ง
