Stiskněte klávesu Start a zadáním slova Služby otevřete správce Služby .
Zjistěte, jak řešit problémy, ke kterým může v aplikaci dojít při ukládání informací o uživatelích a/nebo licencích do aplikace Klíčenka nebo Správce pověření a při načítání těchto informací z uvedených úložišť.
Aplikace Creative Cloud pro počítače, aplikace Adobe Creative Cloud 2019 a novější aplikace uchovávají informace o uživatelích a licencích v macOS v Klíčence a v systému Windows ve Správci pověření.
-
-
V seznamu Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Správce pověření.
-
Vyberte možnost Restartovat.
-
Stisknutím kombinace kláves Command + mezerník otevřete Spotlight, pak zadejte Terminál a stiskněte klávesu Return.
-
V aplikaci Terminál zadejte následující příkazy pro zamknutí a odemknutí přístupu ke Klíčence:
- Uzamknout: security lock-keychain
- Odemknout: security unlock-keychain
Poznámka:Přístup ke Klíčence je ve výchozím nastavení odemčený.
Pokud se provedením výše uvedených kroků problém nevyřeší, odhlaste se z počítače a znovu se k němu přihlaste. |
---|
-
Stisknutím kombinace kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.
-
Do dialogového okna Spustit zadejte certmgr.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce certifikátů.
-
Ve Správci certifikátů rozbalte složku AdobeCertStore a vyberte Certifikáty. V seznamu certifikátů odstraňte všechny certifikáty, jejichž názvy začínají na Adobe Intermediate CA nebo Adobe Content.
Podobně odstraňte všechny certifikáty Adobe Intermediate CA a Adobe Content ve složce Personal.
-
Po odstranění certifikátů zavřete Správce certifikátů a restartujte aplikaci.
-
Stisknutím kombinace kláves Command+mezerník otevřete Spotlight, pak zadejte Klíčenka a stiskněte klávesu Enter.
-
V okně aplikace Klíčenka vyberte v části Výchozí klíčenky přihlášení. Do vyhledávacího pole zadejte Adobe Intermediate CA nebo Adobe Content a vyhledejte všechny certifikáty související s produkty Adobe.
-
Všechny certifikáty související s produkty Adobe odstraňte.
-
Restartujte aplikaci, aby se změny projevily.
-
Stiskněte tlačítko Windows, zadejte Správce pověření a přejděte do části Přihlašovací údaje systému Windows.
-
Odeberte všechny certifikáty začínající na Adobe User a Adobe App.
-
Restartujte aplikaci.
-
Stisknutím kombinace kláves Command+mezerník otevřete Spotlight, pak zadejte Klíčenka a stiskněte klávesu Enter.
-
V levém podokně vyberte přihlásit a Zabezpečené poznámky.
-
Odstraňte všechny certifikáty začínající na Adobe User a Adobe App.
-
Restartujte aplikaci.