Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Naposledy aktualizováno
16. 6. 2026
Zjistěte, jak zastavit chybové zprávy oznamující, že stále používáte zkušební verzi (nebo že vaše zkušební verze vypršela) poté, co jste si zakoupili předplatné Creative Cloud.
Zpracování nákupu může trvat až jednu hodinu. Dokud není zpracování dokončeno, aplikace pokračují v zobrazování možností bezplatného členství. Pokud jste nákup dokončili během poslední hodiny, budete muset pravděpodobně chvíli počkat.
Poznámka
Pokud jste uživatelem Teams nebo podnikové verze, zjistěte, jak vyřešit chyby zkušební verze a vypršení licence pro uživatele Teams a podnikové verze.
Vaše předplatné není aktivní
Pokud vypršela platnost vašeho plánu nebo došlo k problému s platbou, zobrazí se chybová zpráva. Pro vyřešení problému s platbou vyberte Upravit fakturaci a platby.
Aktualizujte platební údaje pro dokončení platby a spuštění předplatného.
Údaje o účtu se neaktualizovaly
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Vyberte ikonu Účet v pravém horním rohu a poté vyberte Odhlášení.
V potvrzovacím dialogu vyberte Pokračovat pro odhlášení ze všech aplikací a služeb Creative Cloud v počítači.
Znovu se přihlaste se do aplikace Creative Cloud pro počítače.
Otevřete libovolnou aplikaci Creative Cloud zahrnutou v členství a v případě výzvy se do aplikace přihlaste.
Aplikace Creative Cloud vyžadují aktualizace
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
V části Nainstalované aplikace vyberte na kartě Aplikace ikonu Další akce . Poté vyberte možnost Vyhledání aktualizací.
Aktualizujte aplikace Creative Cloud.
Soubor hosts není správně nakonfigurován
Operační systém obsahuje soubory hosts, které mapují názvy hostitelů na IP adresy. Nesprávně nakonfigurovaný soubor hostitelů může mít vliv na připojení počítače k aktivačním serverům společnosti Adobe. Pro vyřešení problému obnovte soubor hosts v počítači.
