Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí odinstalačního programu aplikace Creative Cloud pro počítače.
Naposledy aktualizováno
22. 8. 2024
Přečtěte si, co dělat, pokud se nepodaří nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Jak opravit chybu související s neúspěšnou instalací nebo s neúspěšnou aktualizací
Aplikace pro počítače Creative Cloud se obvykle nenainstaluje nebo neaktualizuje, protože aplikace Creative Cloud ve vašem zařízení jsou poškozené. Může se zobrazit některá z těchto chyb:
- Kód chyby 1
- Kód chyby P1
- Kód chyby 50
- Kód chyby P50
- Kód chyby 301
- Kód chyby C301
- Kód chyby 1001
- Kód chyby 1002
Řešení 1: Odinstalace a opětovná instalace aplikace Creative Cloud pro počítače
Odstraňte tyto chyby pomocí uvedeného postupu.
-
Poznámka:
K odinstalaci aplikace jsou vyžadována oprávnění správce.
-
Stáhněte si aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Poznámka:Pokud používáte systém Windows, může se zobrazit výzva k uložení staženého souboru. Pokud používáte systém macOS, může se zobrazit výzva, abyste povolili stažení.
-
V zařízení přejděte ke staženému souboru a dvakrát na něj klikněte.
-
Přihlaste se a spusťte instalaci. Pak postupujte podle pokynů na obrazovce.
Jakmile aplikaci Creative Cloud pro počítače nainstalujete, automaticky se otevře.
Řešení 2: Použijte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner
Pokud odinstalování a opětovná instalace aplikace pro počítače Creative Cloud chybu nevyřeší, pomocí nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner proveďte čistou instalaci počítačové aplikace Creative Cloud. Tento nástroj je určen pro pokročilé uživatele. Dokáže opravit mnoho běžných problémů, jako je odstranění starého softwaru Adobe, vyčištění poškozených instalačních souborů a oprava hostitelských souborů za účelem navázání spojení se servery Adobe.
