問題:メール文書を作成しようとする際にエラーが発生した

macOS Mojave で Acrobat DC を使用して PDF を添付ファイルとして送信しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。「メール文書を作成しようとする際にエラーが発生しました。」

メール文書を作成中にエラーが発生した

macOS Mojave で、Acrobat DC を初めてインストールする際に、Acrobat および既定のメールクライアント(メールまたは Outlook)へのアクセス許可を求めるプロンプトが表示されます。このときにアクセス許可を拒否すると、PDF を添付ファイルとして送信する際にこのエラーメッセージが表示されます。

解決策

問題を解決するには以下の手順を試します。

  1. 画面の左上隅にある Apple アイコンをクリックし、「システム環境設定」を選択します。

    「システム環境設定」を選択する
  2. システム環境設定ダイアログボックスで、「セキュリティとプライバシー」を選択します。

    セキュリティとプライバシー
  3. セキュリティとプライバシーダイアログボックスで、以下の手順を実行します

    1. プライバシー」タブをクリックします。
    2. 左ペインの「自動処理」を選択し、次に右ペインの Adobe Acrobat の下にある「メール」または「Outlook」チェックボックスをオンにします。
    セキュリティとプライバシー設定
  4. いったん Acrobat を閉じ、再起動します。

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