- Controleer of de crash wordt veroorzaakt door aan een bekend productprobleem of compatibiliteitsprobleem met uw besturingssysteem.
- Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de minimale systeemvereisten.
- Download de nieuwste Illustrator-versie voor verbeterde productstabiliteit.
- Start de computer opnieuw op.
- Maak een back-up van uw app-voorkeuren en herstel vervolgens de app-voorkeuren.
- Controleer het rapport over systeemcompatibiliteit op problemen met verouderde GPU-stuurprogramma's.Werk nu uw GPU-stuurprogramma's bij als u dat nog niet hebt gedaan.
- Installeer de Illustrator-app opnieuw met de Creative Cloud Cleaner Tool.