Feil 86 oppstår når du prøver å installere eller oppdatere en Adobe-app, men prosessen blokkeres fordi en annen instans av installasjonsprogrammet eller Creative Cloud-appen allerede kjører.Dette skjer vanligvis hvis en tidligere installasjon ikke ble lukket ordentlig eller fortsatt kjører i bakgrunnen.
For å løse problemet, følg disse trinnene for å lukke installasjonsinstansen ordentlig for operativsystemet ditt:
Trykk på Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling
Navigere til på kategorien Prosesser.
Finn og høyreklikk på den rapporterte appen i listen.
Velg Avslutt oppgave for å lukke denne appen.
Velg Prøv på nytt for å laste ned Creative Cloud-appen igjen.
I Finder velger du Gå > Verktøy.
Dobbeltklikk på Aktivitetsovervåking.
Fra menylinjen velger du Vis > Alle prosesser.
I søkefeltet skriver du inn navnet på prosessen du vil avslutte.
Dobbeltklikk på den motstridende prosessen fra listen og velg Avslutt.
Hvis du blir bedt om det, velger du Tving avslutning for å avslutte den valgte prosessen.
Gjenta trinn 4 og 6 for alle prosesser som er i konflikt.
Velg Prøv på nytt for å oppdatere Creative Cloud-appen igjen.
