Уведомление о закрытии фоновых процессов во время установки

Последнее обновление 17 сент. 2025 г.

Продолжайте обновление и установку приложений, устраняя ошибки, вызванные фоновыми приложениями или процессами.

Фоновые приложения или процессы могут вызывать ошибки установки

Некоторые приложения или процессы работают в фоновом режиме, даже когда никакие файлы или приложения не видны.Они могут мешать установке, вызывая ее приостановку или временную остановку.

В таких случаях вы можете увидеть одно из следующих сообщений об ошибке:

“Чтобы продолжить, закройте следующее приложение или процесс: - LogTransport2”
“Сохраните свою работу и закройте следующие программы, затем нажмите «Продолжить»”
«Закройте все конфликтующие приложения или процессы, чтобы продолжить установку или обновление».

Чтобы устранить эту ошибку, закройте все открытые приложения или процессы, которые могут мешать установке, а затем установите приложение снова.Чтобы закрыть приложения и процессы, выполните шаги в зависимости от вашей операционной системы:

Оповещение:

Перед закрытием любого приложения сохраните свою работу, чтобы предотвратить потерю данных.

Щелкните правой кнопкой мыши приложение на панели задач и выберите Закрыть окно.

Меню приложения, которое открывается при щелчке правой кнопкой мыши по приложению на панели задач Windows, предоставляет возможность закрыть приложение. — Панель задач Windows отображает опцию выхода из Adobe Premiere Pro.

Установите приложение еще раз.

Если проблема не устранена, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.

Если Диспетчер задач не полностью развернут, выберите Подробнее.

Выберите вкладку Подробности.

Снимок экрана Диспетчера задач Windows на вкладке «Подробности», показывающий список запущенных процессов. — Диспетчер задач отображает вкладку «Подробности» с запущенными процессами и их использованием ресурсов.

Щелкните правой кнопкой мыши по процессу, упомянутому в сообщении об ошибке, и выберите Снять задачу.

Диспетчер задач Windows с открытым контекстным меню на процессе, выделяющим опцию «Снять задачу». — Вы можете завершить процесс, чтобы устранить ошибку.

Установите приложение еще раз.

Щелкните правой кнопкой мыши приложение в доке и выберите Выйти.

На экране macOS отображается опция «Выйти» для Adobe Acrobat. — Выберите двумя пальцами или щелкните правой кнопкой мыши по значку приложения, чтобы отобразить опцию «Выйти».

Установите приложение еще раз.

Если проблема не устранена, откройте Finder и выберите Перейти > Утилиты.

Окно Finder в macOS с выделенной папкой «Утилиты» на левой боковой панели. — При выборе «Утилиты» откроется новое окно.

Дважды нажмите значок приложения Мониторинг системы.

Снимок экрана приложения «Мониторинг системы», показывающий список запущенных процессов, их использование ЦП, памяти и другую статистику системы. — «Мониторинг системы» отображает все фоновые процессы, запущенные на вашем устройстве.

Выберите Вид > Все процессы, чтобы увидеть информацию о фоновых процессах, включая использование памяти и ЦП.

Окно Finder в macOS с выделенным пунктом меню «Вид», отображающее показатели производительности, включая использование ЦП, памяти, диска и сети. — Выберите все процессы, чтобы просмотреть все процессы, запущенные на вашем компьютере.

В поле поиска введите название процесса, который вы хотите закрыть.

«Мониторинг системы» macOS, отображающий все связанные процессы. — Выполните поиск названия процесса в «Мониторинге системы», чтобы найти и закрыть определенную задачу.

Двойным щелчком выберите конфликтующий процесс из списка и нажмите Выйти.

«Мониторинг системы» macOS, показывающий детали процесса Microsoft Word с выделенной кнопкой «Выйти». — Выберите конфликтующий процесс и нажмите «Выйти».

При появлении запроса выберите Принудительно завершить, чтобы закрыть выбранный фоновый процесс.

«Мониторинг системы» macOS с запросом на завершение или принудительное завершение Microsoft Word, с выделенной опцией «Принудительно завершить». — Выберите приложение для закрытия и нажмите «Принудительно завершить».

Повторите шаги 6-8 для всех дополнительных конфликтующих процессов. После этого установите приложение еще раз.

Не удается загрузить приложения без подписки

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.