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2022年4月6日
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適用角色：管理員
此頁面所提供的資訊適用於在 Adobe 的企業平台 Adobe Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign 用戶和授權的 Acrobat Sign 管理員。
註解：
有些 Acrobat Sign 帳戶在 Acrobat Sign 應用程式內部就能管理 Acrobat Sign 用戶和授權。如需此管理用戶和授權的替代方式的相關資訊，請參閱這裡的文件。
在 Admin Console 上的 Adobe Acrobat Sign 簡介
Admin Console 與 Acrobat Sign 應用程式
在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 帳戶時，Acrobat Sign 管理員可以存取兩種不同的管理環境：1) Admin Console 和 2) Acrobat Sign 應用程式。Acrobat Sign 管理員可以存取其中一種管理環境，或兩者皆可，視組織的選擇而定。這兩種管理環境分別提供不同的功能。
在 Admin Console 中，管理員可以管理用戶以及用戶對所有 Adobe 產品和服務授權的存取權。如需 Admin Console 的詳細資訊，請參閱這裡。對 Acrobat Sign 管理員而言，Admin Console 的功能包括：
- 建立初始的 Acrobat Sign 管理員。
- 授予管理員和用戶 Acrobat Sign 的存取權限。
- 建立 / 編輯 Acrobat Sign 的產品描述檔，包括將用戶新增至產品描述檔。
- 建立 / 編輯 Admin Console 用戶群組 (用於將 Admin Console 用戶群組指派給 Acrobat Sign 產品描述檔)。
- 設定單一登入 / SAML，讓一般用戶能存取 Acrobat Sign (如適用)。
- ...以及更多功能。
在 Acrobat Sign 應用程式中，Acrobat Sign 管理員可以管理 Acrobat Sign 的功能、特性及行為。若要成為 Acrobat Sign 應用程式中的管理員，用戶必須先在 Admin Console 中獲得 Acrobat Sign 的存取權 (請參閱下方「設定 Acrobat Sign 帳戶」中的步驟 1)。如需 Acrobat Sign 應用程式中管理功能的詳細資訊，請參閱這裡和這裡。對 Acrobat Sign 管理員而言，Acrobat Sign 應用程式中的功能包括：
- 建立 / 編輯 Acrobat Sign 用戶群組 (用於自訂 Acrobat Sign 對於不同用戶群組的行為)。如需詳細資訊，請參閱下方的「設定 Acrobat Sign 用戶群組」。
- 設定簽名偏好設定
- 上傳自訂標誌
- 進行全域設定
- 進行安全性設定
- ...以及更多功能
用戶授權與交易授權
可以依用戶或依交易計劃來購買 Acrobat Sign 計劃。計劃類型會決定 Acrobat Sign 在 Admin Console 中的顯示方式。
在 Admin Console 中，管理員可以看到與其 Acrobat Sign 計劃相關聯的用戶或交易數量的資訊。
設定 Acrobat Sign 帳戶
以下是在 Admin Console 上設定 Acrobat Sign 帳戶的步驟概要。第一位管理員會被授予顯示 Acrobat Sign 產品的 Admin Console 的存取權。此時，管理員可依照下列步驟進行：
-
建立 Acrobat Sign 管理員
Adobe Admin Console 中的系統管理員可以向其用戶提供對 Acrobat Sign 產品的存取權，並將其升級為管理員身分，以便設定 Acrobat Sign 功能及自訂此產品的行為。
如需建立 Acrobat Sign 管理員的詳細步驟和選項，請參閱這裡。
-
設定 Acrobat Sign 帳戶
在將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶之前，Acrobat Sign 管理員可以先設定 Acrobat Sign 帳戶，使其和組織希望其一般用戶使用 Acrobat Sign 應用程式的方式保持一致。這可能包括配置 Acrobat Sign 偏好設定或行為、進行安全性設定、自訂 Acrobat Sign 所傳送的電子郵件等等。
如需 Acrobat Sign 管理員如何設定 Acrobat Sign 帳戶的概述，請參閱這裡。
-
設定 Acrobat Sign 用戶群組和 Acrobat Sign 群組管理員
如果您有不同的簽名要求或需要遵守不同的報告結構，將 Acrobat Sign 用戶按照功能分組會很有幫助。如上所述，Acrobat Sign 用戶群組與 Admin Console 用戶群組是有區別的。首先，當某位用戶或管理員在 Admin Console 中被授予 Acrobat Sign 的存取權時，該用戶會被置於 Acrobat Sign 的預設用戶群組中。不過，Acrobat Sign 管理員可以將該用戶移至任何 Acrobat Sign 用戶群組。此外，您也可以將 Acrobat Sign 用戶指定為 Acrobat Sign 群組管理員，以便自訂該特定 Acrobat Sign 用戶群組的功能。
如需有關用戶群組的概述，請參閱這裡。
Acrobat Sign 用戶群組 Acrobat Sign 用戶群組 -
新增 Acrobat Sign 用戶
最後，Acrobat Sign 管理員可以在 Admin Console 中將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶。此作業與將用戶新增至其他 Adobe 產品和服務類似。如需新增用戶的指示，請參閱這裡。
在 Admin Console 中新增 Acrobat Sign 用戶 在 Admin Console 中新增 Acrobat Sign 用戶
使用 Acrobat Sign 帳戶
關於 Admin Console 上 Acrobat Sign 的額外考量事項
依 Acrobat Sign 帳戶使用方式的不同，可能需額外考量以下與 Admin Console 上的 Acrobat Sign 相關的事項。
設定 Acrobat Sign 合作夥伴整合
Acrobat Sign 可以在 Admin Console 上進行管理，並且可以整合至一些合作夥伴應用程式中。如需受支援合作夥伴應用程式的完整清單以及如何完成整合的詳細指示，請參閱這裡。
在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 時，您必須先為用戶提供明確的 Acrobat Sign 帳戶存取權 (透過 Admin Console)，他們才能在合作夥伴應用程式中使用 Acrobat Sign。如需如何在 Admin Console 中將 Acrobat Sign 用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶的指示，請參閱上方「設定 Acrobat Sign 帳戶」中的步驟 4。對於在合作夥伴應用程式中使用 Acrobat Sign 的用戶，在 Admin Console 上管理的 Acrobat Sign 目前不支援這些用戶的自動佈建。
常見問題
以下是管理員或用戶在使用 Acrobat Sign 時可能遇到的問題清單。
用戶無法登入 Acrobat Sign
問題：在 Admin Console 中將用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶後，他們仍然無法成功登入 Acrobat Sign。
可能原因：用戶的電子郵件地址可能已與另一個 Acrobat Sign 帳戶相關聯，導致他們無法存取新的 Acrobat Sign 帳戶。
解決方案選項：
- 解決方案 1 - 在 Admin Console 中將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶時，使用不同的電子郵件地址。
- 解決方案 2 - 確定一般用戶在登入 Acrobat Sign 時是否收到任何提示或指示。Acrobat Sign 通常會提示用戶取消其電子郵件地址與之前的 Acrobat Sign 帳戶的關聯，以便將該地址重新與新的 Acrobat Sign 帳戶建立關聯。
- 解決方案 3 - 透過 Admin Console「支援」索引標籤，與 Adobe 客戶服務聯絡。如需聯絡支援人員的詳細資訊，請參閱這裡。
