Програма Illustrator аварійно завершує роботу, ваша відтворена ілюстрація виглядає вищербленою або ви отримуєте повідомлення про помилку, яке вказує на недоступність функцій графічного процесора? Спробуйте такі рішення.
Першочергове завдання: оновіть драйвери пристрою з картою графічного процесора.
Див. цю статтю з усунення неполадок про оновлення драйверів пристроїв: Продуктивність графічного процесора в Illustrator | Оновлення драйверів. Більшість проблем із картою графічного процесора вирішується після оновлення драйверів пристрою до найновіших версій.
Рішення
Рішення 1: запустіть програму із чистим файлом параметрів
- Закрийте програму Illustrator, якщо її запущено.
- Залежно від використовуваної ОС, перейдіть за наступним шляхом:
macOS: /Users/<user>/Library/Preferences/
Windows: Windows +R > input %appdata%>Adobe
- Перейменуйте папку вподобань:
macOS: перейменуйте папку Illustrator <Version> Settings на Illustrator <Version> Settings_old
Windows: перейменуйте папку Adobe Illustrator <Version> Settings на Adobe Illustrator <Version> Settings_old - Перезавантажте Illustrator та перевірте, чи виконується обробка графічним процесором належним чином.
Рішення 2: виправте проблеми з продуктивністю графічного процесора в документі
Можливі причини: Illustrator може виявити в документі об’єкт або ілюстрацію, через які графічний процесор припиняє працювати для цього документа.
Рішення:
- Натисніть Перегляд > Перегляд графічного процесора
- Збережіть документ, потім закрийте його та відкрийте ще раз.
Чи зникла помилка?Надішліть нам зразок файлу для подальшого розслідування.
Рішення 3: переконайтеся, що встановлена карта графічного процесора використовується за замовчуванням для всіх операцій відображення
Причина: на ноутбуках з інтегрованою картою графічного процесора та додатковим модулем графічного процесора програма Adobe Illustrator не застосовує доступні ресурси додаткового графічного процесора. Illustrator за замовчуванням використовує інтегрований графічний процесор. Після запуску Adobe Illustrator використовує обладнання, призначене для керування дисплеєм ноутбука. Якщо додатковий модуль графічного процесора не використовується для візуалізації, Illustrator використовуватиме інтегрований графічний процесор.
Можливі рішення: якщо на вашому портативному комп’ютері встановлено додатковий модуль графічного процесора, то для застосування функцій продуктивності графічного процесора в програмі Illustrator потрібно переконатися, що цей додатковий модуль графічного процесора забезпечує роботу всіх функцій, пов’язаних із дисплеєм ноутбука.
- Відкрийте параметри BIOS і переконайтеся, що додатковий графічний процесор використовується за замовчуванням. Якщо це можливо, вимкніть інтегрований графічний процесор.
- Відкрийте параметри операційної системи і переконайтеся, що додатковий графічний процесор використовується за замовчуванням для всіх функцій дисплея. Наприклад, для графічних процесорів NVIDIA на панелі управління NVIDIA можна ввімкнути глобальний параметр, який відповідає за використання стандартним графічним процесором апаратного забезпечення NVIDIA для всіх функцій дисплея.
- Вимкніть інтегрований графічний процесор за допомогою програмного диспетчера апаратних пристроїв. Унаслідок цього комп'ютер почне використовувати додатковий графічний процесор за замовчуванням.
Важливе зауваження. Використання додаткового графічного процесора призводить до збільшення споживання електроенергії і може суттєво скоротити тривалість роботи від акумулятора. Це означає, що тривалість роботи ноутбука без джерела живлення знизиться.
Не спрацювало? Допоможіть нам розібратися
Натисніть Cmd/Ctrl + E, щоб перейти до роботи в режимі попереднього перегляду ЦП і продовжити використання програми Illustrator. Водночас радимо надіслати електронний лист в Adobe (sharewithai@adobe.com), щоб ми змогли глибше розібратися в проблемі.
