Посібник користувача Скасувати

Вирішення проблем аварійного завершення роботи Illustrator

Програма Illustrator аварійно завершує роботу або «зависає»? Звертайтеся до нас по допомогу.

Вирішення поширених проблем зі збоями за простих кроків

Виконуйте ці кроки послідовно, поки збій не буде усунено:

  1. Переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає мінімальним вимогам до системи.
  2. Виконайте оновлення програми Illustrator до останньої версії для поліпшення стабільності роботи. Обов’язково перезавантажте комп’ютер після оновлення.
  3. Зробіть резервну копію та скиньте параметри програми, щоб переконатися, що жодна з них не пошкоджена.
  4. Перевірте Звіт про сумісність системи на наявність проблем, пов’язаних із застарілими версіями драйверів графічного процесора. Оновіть драйвери графічного процесора зараз , якщо ви ще цього не зробили.
  5. Використовуйте інструмент Creative Cloud Cleaner, щоб виконати чисте перевстановлення програми Illustrator.

Якщо Illustrator і далі аварійно завершує роботу, спробуйте ці рішення

Виберіть проблему, щоб переглянути її конкретне рішення:

Знайдіть проблему, що призвела до збою

Супутні ресурси

Потрібна додаткова допомога?

Просто поділіться з нами звітом про збій або журналом збоїв.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?