Вирішення проблем, пов'язаних із відсутнім плагіном

Виникає проблема, за якої Illustrator аварійно завершує роботу і відображає повідомлення про виникнення помилки під час завантаження плагінів? 

Діалогове вікно повідомлення про помилку щодо проблем із плагіном
Повідомлення про помилку щодо проблем із плагіном

 
 
Виправте поширені проблеми з плагінами за допомогою будь-якого з цих рішень:
  • Оновіть зовнішні плагіни до останньої версії і перезапустіть Illustrator. 
    Якщо проблема не зникає, спробуйте наступне рішення. 
  • Відновіть DLL Visual C ++ (Windows) 
    1. Перейдіть у Панель керування > Програми > Програми й компоненти.
    2. Клацніть правою кнопкою миші Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) і виберіть Відновити.

Перезавантажте комп'ютер і відкрийте Illustrator.

Якщо Illustrator і далі аварійно завершує роботу, спробуйте ці рішення

Повторно створіть уподобання

  1. Видаліть наявний файл уподобань. 

  2. Запустіть Illustrator. Новий файл уподобань автоматично створюється під час запуску Illustrator. 

Перш ніж видаляти уподобання, потрібно зберегти копію поточних уподобань.

Запустіть Illustrator у ролі адміністратора

  1. Створіть новий обліковий запис адміністратора. Щоб створити новий обліковий запис адміністратора, зверніться до системного адміністратора або перегляньте наведені нижче статті:

    • macOS: установіть або запустіть програму Adobe з нового облікового запису користувача.
    • Windows: виберіть Пуск > Довідка та підтримка і прочитайте статтю Додавання нового користувача на комп'ютері.
  2. Увійдіть до нового облікового запису адміністратора та перезапустіть Illustrator. 

Запустіть Illustrator у безпечному режимі

Запустіть Illustrator у безпечному режимі для діагностики проблемних елементів, які спричиняють аварійне завершення роботи, як-от проблеми із завантаженням шрифтів або файлів. Дотримуйтеся вказівок у діалоговому вікні безпечного режиму та виправте проблеми. 

Потрібна додаткова допомога?

Просто поділіться з нами звітом про збій або журналом збоїв.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису