البحث عن رمز الاسترداد واسترداده

تعرف على كيفية استخدام رمز الاسترداد لتنشيط تطبيقك.

إذا اشتريت منتج Adobe من بائع تجزئة أو بائع أو استلمته كبطاقة هديا، فستحتاج إلى استرداد رمز الاسترداد لبدء استخدام منتجك.

أين يمكنك العثور على رمز الاسترداد الخاص بك؟

يمكن العثور على رمز الاسترداد المكون من 24 رقما تحت علامة الخربشة الفضية على بطاقات المنتج أو إدراجها في منتج معلب أو تضمينها في نص رسالة إلكترونية إذا لم تشتري منتجا ماديا. تبعًا للطريقة التي اشتريت بها منتجك، قد تحتاج أيضًا إلى رقم تسلسلي لتنشيطه.

ما الذي لديك؟

 

أين الرمز أو الرقم التسلسلي؟

بطاقة مسبقة الدفع

البطاقة مسبقة الدفع

ابحث عن رمز الاسترداد الخاص بك تحت الطبقة الرقيقة القابلة للخدش على ظهر البطاقة.

علبة المنتج

رمز الاسترداد

ابحث عن رمز الاسترداد على بطاقة الإدراج داخل العلبة. رمز الاسترداد هو رمز أبجدي رقمي مكون من 24 رقمًا.

الرقم التسلسلي

ابحث عن رقمك التسلسلي على غلاف الأسطوانة أو علبة المنتج. رقم التسلسل هو رمز رقمي مكون من 24 رقمًا.

ملاحظة:

بالنسبة لمنتجات Elements، الأرقام التسلسلية قابلة للتطبيق فقط على إصدارات 2024 والإصدارات الأقدم. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على غلاف صندوق المنتج.

بريد إلكتروني من مورد

ابحث عن رمز الاسترداد أو الرقم التسلسلي في البريد الإلكتروني.

كيف تسترد الرمز الخاص بك؟

ملاحظة:

بالنسبة لمنتجات الاشتراك، يمكنك تخطي إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان بالنقر فوق ذكّرني لاحقًا. يساعد إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان على ضمان استمرارية اشتراكك.

أمتلك اشتراكًا نشطًا. كيف أستخدم رمز الاسترداد؟

إذا كان لديك بالفعل اشتراك نشط مرتبط بحساب Adobe، فلا يزال بإمكانك استخدام رمز استرداد.

ملاحظة:

لتمديد اشتراك موجود باستخدام رمز استرداد، تأكد من تطابق تفاصيل الاشتراك الجديد تمامًا لتجنب إنشاء اشتراك مكرر.

تبعًا لما إذا كنت تسترده بنفس حساب Adobe أو بمعرف مختلف، يتم تعديل رمز الاسترداد الخاص بك بطرق مختلفة.

اختر الخيار الذي ينطبق عليك مما يلي:

الأسئلة المتداولة

هل تبحث عن إجابات سريعة؟ فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة والحلول.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟