Não foi possível alcançar os servidores da Adobe

Ao tentar instalar ou atualizar um aplicativo da Adobe, você obtém o seguinte erro:

Não foi possível alcançar os servidores da Adobe

Tente as seguintes soluções em sequência.

Verifique por atualizações para seu sistema operacional e instale as atualizações, se houver. Algumas atualizações do sistema operacional podem restringir a conectividade de saída da Internet por questões de segurança. Para obter mais informações, consulte:

• Como obter uma atualização através do Windows Update
• Atualizar o Windows 10
• Como atualizar o software em seu Mac

Crie uma nova conta de administrador e tente instalar ou atualizar o aplicativo. Para obter mais informações, consulte:

• Criar uma nova conta local de administrador | Windows
• Instale ou execute aplicativos Adobe na nova conta de usuário | Mac OS X

A mensagem de erro indica que você pode ter problemas de conectividade ou estabilidade da rede. Consulte Problemas de rede e de conectividade para solucionar esses problemas.