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Konfigurieren des Inhaltsschutzes

 

Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

  1. Vorabversionshinweise
  2. Versionshinweise
  3. Wichtige Benachrichtigungen

Erste Schritte

  1. Kurzanleitung für Administrierende
  2. Kurzanleitung für Benutzende
  3. Für Entwicklerinnen und Entwickler
  4. Video-Tutorial-Bibliothek
  5. Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

  1. Übersicht über die Admin Console
  2. Benutzendenverwaltung
    1. Benutzer hinzufügen
      1. Benutzende hinzufügen
      2. Hinzufügen von mehreren Benutzenden
      3. Hinzufügen von Benutzenden aus deinem Verzeichnis
      4. Hinzufügen von Benutzenden aus MS Azure Active Directory
    2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
      1. Technikkonten – API-gesteuert
      2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
    3. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
    4. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
    5. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
    6. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
    7. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
    8. Benutzeridentitätstypen und SSO
    9. Wechseln der Benutzeridentität
    10. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
    11. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
    12. Produktprofile
    13. Anmeldung 
  3. Konto-/Gruppeneinstellungen
    1. Einstellungsübersicht
    2. Globale Einstellungen
      1. Kontoebene und ID
      2. Neues Empfangserlebnis
      3. Workflows zum Selbstsignieren
      4. Massenversand
      5. Webformulare
      6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
      7. Power Automate-Workflows
      8. Bibliotheksdokumente
      9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
      10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
      11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung 
      12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
      13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
      14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
      15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
      16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
      17. Einzelne Dokumente herunterladen
      18. Signiertes Dokument hochladen
      19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
      20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
      21. Signaturberechtigung
      22. Sendeberechtigung
      23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
      24. Festlegen einer Standardzeitzone
      25. Festlegen eines Standarddatumsformats
      26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
        1. Upgrade zur Verwendung von UMG
      27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
      28. Empfangende ersetzen
      29. Audit-Bericht
        1. Überblick
        2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
        3. Aufnehmen von Erinnerungen
        4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
        5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
      30. Transaktionsfußzeile
      31. In Produktbotschaften und Anleitungen
      32. Barrierefreie PDF-Dateien
      33. Neues Authoring-Erlebnis
      34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    3. Kontoeinrichtung
      1. Logo hinzufügen
      2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens
      3. Firmenname hinzufügen
      4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
    4. Signaturvorgaben
      1. Korrekt formatierte Signaturen
      2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
      3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
      4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
      5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
      6. Empfangende durch Formularfelder leiten
      7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
      8. Signieren ablehnen
      9. Stempel-Workflows erlauben
      10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
      11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
      12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
      13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
      14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
      15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
    5. Digitale Signaturen
      1. Überblick
      2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
      3. Signieren mit Cloud-Signaturen
      4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
      5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
    6. Elektronische Siegel
    7. Digital Identity
      1. Digital Identity Gateway
      2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
    8. Berichteinstellungen
      1. Neues Berichtserlebnis
      2. Einstellungen für den klassischen Bericht
    9. Sicherheitseinstellungen
      1. Einstellungen für Single Sign-on
      2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
      3. Richtlinien für Anmeldekennwort
      4. Stärke für Anmeldekennwort
      5. Dauer der Internet-Sitzung
      6. Art der PDF-Verschlüsselung
      7. API
      8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
      9. Erlaubte IP-Bereiche
      10. Kontofreigabe
      11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
      12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
      13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
      14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
      15. Dokumentkennwortstärke
      16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
      17. Telefonauthentifizierung
      18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
      19. Zulassen der Seitenextraktion
      20. Ablauf des Dokumentlinks
      21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
      22. Zeitstempel
    10. Sendeeinstellungen
      1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
      2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
      3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
      4. Zulässige Empfangsrollen
      5. E-Witnesses zulassen
      6. Gruppen empfangender Personen
      7. CC-Parteien
      8. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
      9. Erforderliche Felder
      10. Anhängen von Dokumenten
      11. Feldreduzierung
      12. Vereinbarungen bearbeiten
      13. Vereinbarungsname
      14. Sprachen
      15. Private Nachrichten
      16. Erlaubte Signaturarten
      17. Erinnerungen
      18. Kennwortschutz für signierte Dokumente
      19. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
      20. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
        1. Überblick
        2. Signierkennwort
        3. Einmalpasswort per E-Mail
        4. Acrobat Sign-Authentifizierung
        5. Telefonauthentifizierung
        6. Cloud-basierte digitale Signatur
        7. Wissensbasierte Authentifizierung
        8. Amtl. Lichtbildausweis
        9. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
      21. Inhaltsschutz
      22. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
      23. Dokumentablauf
      24. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
      25. Signierreihenfolge
      26. Liquid Mode
      27. Optionen für selbstdefinierte Workflows
      28. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
      29. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
    11. Nachrichtenvorlagen
    12. Bio-Pharma-Einstellungen
      1. Überblick
      2. Authentifizierung der Identität verlangen
      3. Gründe für das Unterzeichnen
    13. Workflow-Integration
    14. Beglaubigungs-Einstellungen
    15. Zahlungsintegration
    16. Nachrichten für Unterzeichnende
    17. SAML-Einstellungen
      1. SAML-Konfiguration
      2. Installieren des Active Directory Federation Service
      3. Installieren von Okta
      4. Installieren von OneLogin
      5. Installieren von Oracle Identity Federation
    18. Datennutzungsrechte
    19. Zeitstempel-Einstellungen
    20. Externes Archiv
    21. Kontosprachen
    22. E-Mail-Einstellungen
      1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
      2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
      3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
      4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
      5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
      6. E-Mail-Vorlagen anpassen
    23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
    24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
  4. Leitfaden für regulatorische Anforderungen
    1. Barrierefreiheit
      1. Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinien
      2. Erstellen barrierefreier Formulare mit Acrobat für den Desktop
      3. Erstellen barrierefreier AcroForms
    2. HIPAA
    3. DSGVO
      1. Überblick über die DSGVO
      2. Benutzende schwärzen
      3. Vereinbarungen Benutzender schwärzen
    4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 Validierungspaket
      2. Handbuch für 21 CFR und EudraLex Annex 11
      3. Analyse der gemeinsamen Verantwortung
    5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    6. IVES-Unterstützung
    7. Archivieren von Vereinbarungen
    8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
      1. Grenzüberschreitende Transaktionen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich und eIDAS
      2. HMLR-Anforderungen für elektronisch signierte Urkunden
      3. Die Auswirkungen des Brexit auf die Gesetze zu elektronischen Signaturen im Vereinigten Königreich
  5. Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
  6. Anfordern deiner Domäne 
  7. Links „Missbrauch melden“

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

  1. Empfangsoptionen
    1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
    2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
      1. Überblick über die E-Signatur-Seite
      2. Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
      3. Signieren einer Vereinbarung ablehnen
      4. Delegieren der Signaturberechtigung
      5. Neustarten der Vereinbarung
      6. Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
      7. Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
      8. Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
      9. Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
      10. Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur 
      11. Navigation der Formularfelder
      12. Löschen der Daten aus den Formularfeldern
      13. Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
      14. Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
      15. Rechtliche Hinweise lesen
      16. Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
  2. Vereinbarungen senden  
    1. Übersicht der Seite „Senden“
    2. Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
    3. Senden einer Vereinbarung an andere
    4. Handschriftliche Signaturen
    5. Signierreihenfolge der Empfangenden
    6. Massenversand
      1. Überblick über die Massenversand-Funktion
      2. Massenversand – übergeordnete Vorlage konfigurieren
      3. Massenversand – CSV-Datei konfigurieren
      4. Massenversand-Transaktion abbrechen
      5. Erinnerungen zum Massenversand hinzufügen
      6. Berichterstattung für den Massenversand
  3. Erstellen von Feldern in Dokumenten
    1. In-App-Authoring-Umgebung
      1. Automatische Felderkennung
      2. Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
      3. Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
      4. Die Rolle „Vorausfüllen“
      5. Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
      6. Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
      7. Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
    2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
    3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-Erstellung
      2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
    4. Felder
      1. Feldtypen
        1. Häufige Feldtypen
        2. Inline-Bilder
        3. Stempelbilder
      2. Erscheinungsbild des Feldinhalts
      3. Feldüberprüfungen
      4. Werte für maskierte Felder
      5. Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
      6. Berechnete Felder
    5. Authoring-FAQ
  4. Signieren von Vereinbarungen
    1. Signieren von an sich selbst gesendeten Vereinbarungen
    2. Ausfüllen & Signieren
    3. Selbstsignieren
  5. Vereinbarungen verwalten
    1. Übersicht über die Seite „Verwalten“
    2. Delegieren von Vereinbarungen
    3. Ersetzen von Empfangenden
    4. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit 
    5. Abbrechen einer Vereinbarung
    6. Erstellen von neuen Erinnerungen
    7. Überprüfen von Erinnerungen
    8. Stornieren von Erinnerungen
    9. Zugriff auf Power Automate-Flows
    10. Weitere Aktionen...
      1. Funktionsweise der Suche
      2. Anzeigen einer Vereinbarung
      3. Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
      4. Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
      5. Hochladen einer signierten Vereinbarung
      6. Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
      7. Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
      8. Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
      9. Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
      10. Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
      11. Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
      12. Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
      13. Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
      14. Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
      15. Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
  6. Audit-Bericht
  7. Berichte und Datenexporte
    1. Überblick
    2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
    3. Berichtsdiagramme
      1. Erstellen eines neuen Berichts
      2. Vereinbarungsberichte
      3. Transaktionsberichte
      4. Einstellungsaktivitätsbericht
      5. Bearbeiten eines Berichts
    4. Datenexporte 
      1. Erstellen eines neuen Datenexports
      2. Webformular-Datenexport
      3. Bearbeiten eines Datenexports
      4. Aktualisieren des Datenexportinhalts
      5. Herunterladen des Datenexports
    5. Umbenennen eines Berichts/Exports
    6. Duplizieren eines Berichts/Exports
    7. Planen eines Berichts/Exports
    8. Löschen eines Berichts/Exports
    9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

  1. Webformulare 
    1. Erstellen eines Webformulars
    2. Bearbeiten eines Webformulars
    3. Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
    4. Ein-/Ausblenden eines Webformulars
    5. Abrufen der URL oder des Skriptcodes 
    6. Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
    7. Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
    8. Ändern der Größe eines Webformulars
  2. Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen) 
    1. US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
    2. Erstellen einer Bibliotheksvorlage
    3. Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
    4. Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
    5. Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
    6. Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
    7. Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
  3. Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
  4. Power Automate-Workflows
    1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
    2. Aktivieren der Power Automate-Integration
    3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
    4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
    5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
    6. Auslöser für Flows
    7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
    8. Verwalten von Flows
    9. Bearbeiten von Flows
    10. Freigeben von Flows
    11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
    12. Löschen von Flows
    13. Nützliche Vorlagen
      1. Nur Administration
        1. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Box
      2. Archivierung von Vereinbarungen
        1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
      3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
        1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
        2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
        4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
      4. Extraktion von Vereinbarungsdaten
        1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
      5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
        1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
        2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
        3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
        4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
      6. Vereinbarungsgenerierung
        1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
        2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
        3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
  5. Selbstdefinierte Sende-Workflows
    1. Übersicht über selbstdefinierte Sende-Workflows
    2. Erstellen eines neuen Sende-Workflows
    3. Bearbeiten eines Sende-Workflows
    4. Aktivieren oder Deaktivieren eines Sende-Workflows
    5. Senden einer Vereinbarung mit einem Sende-Workflow
  6. Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
    1. Freigeben von Benutzenden
    2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

  1.  Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen 
  2. Acrobat Sign für Salesforce
  3. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
    2. Acrobat Sign für Outlook
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign für Teams
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
  4. Weitere Integrationen
    1. Acrobat Sign für ServiceNow
    2. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign für Workday
    5. Acrobat Sign für NetSuite
    6. Acrobat Sign für VeevaVault
    7. Acrobat Sign für Coupa BSM Suite
  5. Von Partnern verwaltete Integrationen
  6. Erstellen eines Integrationsschlüssels

Acrobat Sign-Entwickler

  1. REST-APIs 
    1. Methodendokumentation
    2. SDK/Entwicklungshandbuch
    3. Häufige Fragen zu APIs
  2. Webhooks 
    1. Übersicht über Webhooks
    2. Konfigurieren eines neuen Webhooks
    3. Anzeigen oder Bearbeiten eines Webhooks
    4. Deaktivieren oder erneutes Aktivieren eines Webhooks
    5. Löschen eines Webhooks
    6. Zwei-Wege-SSL-Zertifikate
    7. Webhooks in der API

Support und Fehlerbehebung

  1. Kunden-Support-Ressourcen
  2. Ressourcen für den Erfolg von Unternehmenskundschaft 

Der Inhaltsschutz ermöglicht authentifizierungsbasierte Sicherheit für das Anzeigen des Inhalts von abgeschlossenen Vereinbarungen.

Übersicht

Der Inhaltsschutz wendet eine authentifizierungsbasierte Sicherheitsebene für die Anzeige von Vereinbarungen nach deren Abschluss an. Dieser Schutz gilt für alle Vereinbarungen, unabhängig von deren Erstellung (über die Benutzungsoberfläche, die REST-API, die SOAP-API, den Massenversand, selbstdefinierte Workflows usw. Jede Vereinbarung liegt im Anwendungsbereich.)

Der Schutz kann passiv angewendet werden, indem die geerbte Schutzmethode aktiviert wird. Ist dies aktiviert, müssen Benutzende bei allen Vereinbarungen, die von der Gruppe mit Aktivierung gesendet werden, erst eine Authentifizierungsabfrage beantworten, bevor sie sie ansehen können.

Darüber hinaus kann absendenden Personen die Möglichkeit gegeben werden, ihre Vereinbarung explizit so zu konfigurieren, dass ein Schutz angewendet wird oder nicht. Mit dieser Methode wird die Konfiguration in die Metadaten der Vereinbarung eingebettet und kann nach dem Senden der Vereinbarung nicht mehr geändert werden.

Bei dem Versuch, eine Vereinbarung mit aktiviertem Schutz anzusehen, werden Teilnehmende zur Authentifizierung aufgefordert, entweder mit der ursprünglichen Authentifizierungsmethode oder optional mit einem Einmalkennwort, das an die E-Mail-Adresse der teilnehmenden Person gesendet wird.

Unterstützte Authentifizierungstypen:

  • Adobe Acrobat Sign-Authentifizierung
  • Passwort
  • Authentifizierung mit Telefonnummer
  • OTP per E-Mail (OTPvEM)
  • Wissensbasierte Authentifizierung (Knowledge-Based Authentication, KBA) (erforderlicher Name aktiviert)

Nicht unterstützte Authentifizierungstypen:

  • Keine (E-Mail)
  • Wissensbasierte Authentifizierung (Knowledge-Based Authentication, KBA) (ohne Aktivierung des erforderliche Namens)
  • Amtl. Lichtbildausweis
  • Digital Identity 
Hinweis:

Wenn nicht unterstützte Authentifizierungsmethoden aktiviert sind, wird die OTP-Methode (One Time Password; Einmalkennwort) über E-Mail als Ausweichmethode verwendet.

Verwendung

Es gibt zwei Methoden, mit denen der Inhaltsschutz auf eine Vereinbarung angewendet werden kann:

  • Vererbter Schutz ermöglicht die Einstellung auf Gruppenebene (unabhängig davon, ob explizit festgelegt oder vom Konto geerbt) auf einen Wert für den Inhaltsschutz für alle Vereinbarungen, die von der Gruppe gesendet werden. Wenn für das Anzeigen der Vereinbarung eine Authentifizierungsaufforderung aufgrund des Inhaltsschutzes erzwungen ist, wirkt sich die Änderung der Einstellung umgehend aus. 
  • Eingebetteter Schutz erfordert, dass Benutzende explizit auswählen, ob Inhaltsschutz in die Transaktionsmetadaten eingebettet werden soll. Nachdem die Vereinbarung gesendet wurde, sind die Werte für den Schutz unveränderlich. Werte für geerbten Schutz wirken sich nicht auf Vereinbarungen aus, in denen der definierte Inhaltsschutz eingebettet ist. 

Bei beiden Anwendungsmethoden gibt es Steuerelemente zum diskreten Aktivieren oder Deaktivieren interner und externer Teilnehmender.

  • Interne Teilnehmende sind definiert als beliebige Teilnehmende (wie anhand ihrer E-Mail identifizierbar), die eine Berechtigung für das Acrobat Sign-Konto besitzen. Wenn die E-Mail-Adresse in deiner Benutzerliste aufgeführt ist, handelt es sich um eine interne teilnehmende Person.
  • Externe Teilnehmende umfassen alle E-Mail-Adressen, deren Besitzer keine internen Teilnehmenden sind.

Welche Authentifizierungsmethode für den Zugriff auf die Vereinbarung verwendet wird, basiert auf der ursprünglichen Authentifizierungsmethode, die während des Signaturprozesses verwendet wurde.

Um Probleme wie Teilnehmende ohne Authentifizierungsmethode, nicht unterstützte Authentifizierungsmethoden oder CC-Parteien zu überwinden, gibt es eine Option zum Aktivieren der Authentifizierungsmethode Einmalkennwort per E-Mail als alternativen Weg zur Zugriffserlaubnis. Bei dieser Option müssen Teilnehmende ihre E-Mail öffnen, einen Kenncode abrufen und diesen in das Aufforderungsfeld eingeben.

Vorsicht:

Wenn Inhaltsschutz aktiviert ist und die Alternativmethode Einmalkennwort per E-Mail ist nicht aktiviert, erhalten Teilnehmende, die KBA oder einen amtlichen Lichtbildausweis oder keine Authentifizierungsmethode verwenden, eine Nachricht, dass sie nicht auf die Vereinbarung zugreifen können.

Dazu gehören auf CC gesetzte Parteien und alle Personen, für die die Vereinbarung freigegeben wurde.

Bei Empfangenden mit einer definierten Signatur-Authentifizierungsmethode ändert sich der Vorgang in Abhängigkeit von dieser Methode:

  • Die Vorgänge mit Kennwort, Telefonnummer und Acrobat Sign-Authentifizierung verwenden dieselbe Methode (unter Nutzung desselben Kennworts und derselben Telefonnummer).
  • Die Vorgänge mit OTP per E-Mail, Wissensbasierte Authentifizierung und Amtlicher Lichtbildausweis nutzen die Methode OTP per E-Mail (sofern aktiviert). 
    • Wenn OTP per E-Mail deaktiviert ist, wird ein Fehler angezeigt und die teilnehmende Person kann die Vereinbarung nicht ansehen.

Konfiguration

Verfügbarkeit:

Inhaltsschutz ist nur für Enterprise-Lizenz-Abos verfügbar.

Konfigurationsumfang:

Diese Funktion kann auf Konto- und auf Gruppenebene aktiviert werden.

Du kannst auf die Steuerelemente für diese Funktion zugreifen, indem du zu Kontoeinstellungen > Sendeeinstellungen > Inhaltsschutz navigierst.

Die Seite „Sendeeinstellungen“ mit markierten Steuerelementen für den Inhaltsschutz

Die konfigurierbaren Optionen sind:

Die übernommenen Steuerelemente für den Schutz werden auf Gruppenebene definiert und gelten für alle Vereinbarungen, für die von der absendenden Person kein eingebetteter Inhaltsschutz definiert wurde.

Ein Steuerelement ist für interne Benutzende vorgesehen, ein anderes für externe Benutzende. Je nach Vereinbarungsstrategie können ein, beide oder kein Steuerelement aktiviert sein.

Bei der Konfiguration der Steuerelemente erscheint ein Aufforderungsfenster, in dem du bestätigen musst, dass der Inhaltsschutz erzwungen werden soll. Diese Art von Schutz basiert darauf, dass das Steuerelement aktiviert ist. Sobald es deaktiviert wird, ist der Schutz nicht mehr gegeben.

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Hinweis:

Nach der Aktivierung gilt der übernommene Inhaltsschutz für alle neuen und vorhandenen Vereinbarungen.

Wenn Teilnehmende versuchen, eine Vereinbarung ohne eingebetteten Schutz anzuzeigen, wird in Echtzeit anhand des entsprechenden Steuerelements (intern oder extern) ermittelt, ob eine Authentifizierungsaufforderung erforderlich ist.  Ist eine Authentifizierung erforderlich, so erhält die teilnehmende Person die Aufforderung, sich zu authentifizieren.  Sobald die Authentifizierung erfolgt ist, wird die Vereinbarung geöffnet.

Nach einem erfolglosen Authentifizierungsversuch kann es die teilnehmende Person bis zu einer zulässigen Anzahl von Fehlversuchen erneut versuchen. 

Überschreiten die Authentifizierungsversuche die zulässige Anzahl von Fehlversuchen, wird eine Fehlermeldung angezeigt und für die folgenden 24 Stunden werden die Versuche blockiert.

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Authentifizierungsaufforderung für die Vereinbarung an einem Tag zu häufig fehlgeschlagen ist.

Die erfolgreiche Authentifizierung zum Öffnen der Vereinbarung ist ebenfalls auf eine konfigurierbare Anzahl von Versuchen pro 24-Stunden-Zeitraum beschränkt.

Wenn versucht wird, eine Vereinbarung häufiger als die festgelegte Anzahl von Malen anzuzeigen, wird eine Fehlermeldung angezeigt:

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Vereinbarung zu häufig an einem Tag angezeigt wird.

Die Fehlermeldung entspricht dem Schwellenwert für die Anzahl der erfolgreichen Ansichten der Vereinbarung. Dies ist eine beabsichtigte Sicherheitsmaßnahme.

Der eingebettete Schutz muss von der absendenden Person im Zuge der Konfiguration der Vereinbarung mit konfiguriert werden. Ein Steuerelement ist für interne Benutzende vorgesehen, ein anderes für externe Benutzende. Je nach Vereinbarungsstrategie können ein, beide oder kein Steuerelement aktiviert sein.

Wenn du den eingebetteten Schutz für interne oder externe Teilnehmende aktivierst, erscheint eine Aufforderungsmeldung, um sicherzustellen, dass du diese Konfiguration tatsächlich zum Erstellprozess der absendenden Person hinzufügen möchtest, mit dem Hinweis, dass die von der absendenden Person gewählte Konfiguration über die gesamte Lebensdauer der Vereinbarung bestehen bleibt. Es gibt keine Möglichkeit, diesen Schutz zu einem späteren Zeitpunkt hinzuzufügen oder zu entfernen.

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Wenn der eingebettete Inhaltsschutz aktiviert ist, wird in die klassische Seite Senden für jedes aktivierte Steuerelement ein erforderliches Dropdown-Feld eingefügt.  Absendende müssen für jedes Dropdown-Menü entweder Aktiviert oder Deaktiviert wählen.

Wenn keine Option ausgewählt wird, wird ein Fehler ausgelöst, sobald die absendende Person versucht, die Vereinbarung zu senden.

Die Seite „Senden“ mit hervorgehobenen Feldern für den Inhaltsschutz.

Hinweis:

Wenn in einer Vereinbarung der eingebettete Schutz als „Deaktiviert“ definiert wurde, wird der Inhaltsschutz verweigert, selbst wenn der geerbte Schutz aktiviert wird. 

Die in den Metadaten der Vereinbarung definierte Einstellung ist die „absolute Wahrheit“.

Wenn Teilnehmende versuchen, eine Vereinbarung zu öffnen, wird anhand der Metadaten der Vereinbarung festgestellt, ob eine Authentifizierungsprüfung erforderlich ist. Ist eine Authentifizierung erforderlich, erscheint eine Seite mit einer Aufforderung, den Authentifizierungsprozess durchzuführen. Nach erfolgreicher Authentifizierung wird die Vereinbarung geöffnet.

Kann die Authentifizierungsaufforderung nicht beantwortet werden, so kann es die teilnehmende Person bis zur zulässigen Anzahl von Fehlversuchen erneut versuchen.  

Überschreiten die Authentifizierungsversuche die zulässige Anzahl von Fehlversuchen, wird eine Fehlermeldung angezeigt und für die folgenden 24 Stunden werden die Versuche blockiert.

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Authentifizierungsaufforderung für die Vereinbarung an einem Tag zu häufig fehlgeschlagen ist.

Die erfolgreiche Authentifizierung zum Öffnen der Vereinbarung ist ebenfalls auf eine konfigurierbare Anzahl von Versuchen pro 24-Stunden-Zeitraum beschränkt.

Wenn versucht wird, eine Vereinbarung häufiger als die festgelegte Anzahl von Malen anzuzeigen, wird eine Fehlermeldung angezeigt:

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Vereinbarung zu häufig an einem Tag angezeigt wird.

Die Fehlermeldung entspricht dem Schwellenwert für die Anzahl der erfolgreichen Ansichten der Vereinbarung. Dies ist eine beabsichtigte Sicherheitsmaßnahme.

Die Verwendung einer alternativen Authentifizierungsmethode wird dringend empfohlen, es sei denn, du möchtest CC-Parteien vollständig aus dem Spiel halten und bist davon überzeugt, dass es keine Vereinbarungen ohne Authentifizierung gibt.

Durch die Aktivierung des Inhaltsschutzes werden alle Versuche zum Öffnen der Vereinbarung von allen Personen abgelehnt, denen keine Authentifizierungsmethode zur Verfügung steht (auch von solchen, die E-Mail als Authentifizierungstyp verwenden).

E-Mail-OTP ist ein kostenloser Dienst ohne erkennbaren Nachteil, wenn es aktiviert ist.

Die E-Mail-OTP-Abfrage mit der nachfolgenden E-Mail, die den Code enthält, um die Abfrage zu beantworten.

Wenn E-Mail-OTP nicht aktiviert ist und Teilnehmende ohne einen Authentifizierungsversuch versuchen, die Vereinbarung zu öffnen, wird ein Fehler zurückgegeben:

Fehlercode, wenn E-Mail-OTP deaktiviert ist und Empfangende ohne Authentifizierungsversuch versuchen, die Vereinbarung zu öffnen

Hinweis:

Diese Schwelleneinstellung gilt nur für die Authentifizierungsmethoden Einmalkennwort per E-Mail, Wissensbasierte Authentifizierung und Telefonnummer

Diese Einstellung definiert, wie oft eine einzelne teilnehmende Person auf die Vereinbarung zugreifen kann, bevor sie 24 Stunden lang dafür gesperrt wird.

Nach 24 Stunden kann die teilnehmende Person bis zu der definierten Anzahl erfolgreicher Authentifizierungen wieder auf den Inhalt zugreifen.

Wenn eine benutzende Person den Schwellenwert für die Anzahl der Ansichten überschreitet, wird ein Fehlerbanner angezeigt:

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Vereinbarung zu häufig an einem Tag angezeigt wird.

Hinweis:

Diese Schwelleneinstellung gilt nur für die Authentifizierungsmethoden Einmalkennwort per E-Mail, Wissensbasierte Authentifizierung und Telefonnummer.

Diese Einstellung definiert die Anzahl fehlgeschlagener Authentifizierungsversuche einer einzelnen teilnehmenden Person, bevor sie 24 Stunden lang dafür gesperrt wird.

Nach 24 Stunden kann die teilnehmende Person bis zu der definierten Anzahl von Fehlversuchen erneut versuchen, auf den Inhalt zuzugreifen.

Wenn eine benutzende Person den Schwellenwert für Fehlversuche überschreitet, wird ein Fehlerbanner angezeigt:

Fehlermeldung, die erscheint, wenn die Authentifizierungsmethode an einem Tag zu häufig fehlgeschlagen ist.

Die Fehlermeldung entspricht dem Schwellenwert für die Anzahl der erfolgreichen Ansichten der Vereinbarung. Dies ist eine beabsichtigte Sicherheitsmaßnahme.

Best Practices

Es wird dringend empfohlen, die Authentifizierungsmethode Einmalkennwort per E-Mail zu aktivieren, wenn du den Inhaltsschutz verwenden möchtest. Es gibt Teilnehmende an der Vereinbarung, für die keine Authentifizierungsmethoden verfügbar sind. Dieser kostenlose Dienst ermöglicht es ihnen, die Vereinbarung mit sehr geringem Zeitaufwand oder Kenntnissen des Prozesses einzusehen.

Die meisten Unternehmenskunden können wahrscheinlich von der Methode von geerbtem Inhaltsschutz profitieren.

  • Im Allgemeinen ist es empfehlenswert, den Zugriff der teilnehmenden Person auf die Vereinbarung auch dann zu überprüfen, wenn ursprünglich keine Authentifizierung erforderlich war. Der Schutz erzeugt wenig Reibung für die Teilnehmenden und bietet Sicherheit, wenn ein Anzeigelink versehentlich mit einer E-Mail weitergeleitet wird.
  • Der geerbte Schutz hat auch den Vorteil, dass er dynamisch angewendet wird. Wenn also etwas einen nachgelagerten Prozess unterbricht, kann die Einstellung deaktiviert werden, ohne dass ein dauerhafter Schaden entsteht.
  • Kunden, die Authentifizierungsmethoden wie Kennwort- und Telefonauthentifizierung verwenden, müssen dies auch langfristig tun. Die Möglichkeit, den Inhaltsschutz zu deaktivieren, bietet eine Zugriffsmethode, wenn sich Telefonnummern ändern oder Kennwörter vergessen werden.

Ob erzwungen werden soll, dass eine absendende Person den eingebetteten Inhaltsschutz konfiguriert, sollte sorgfältig bedacht werden. Es gibt sicherlich einige Prozesse, die diese präzise Kontrolle erfordern, aber beachte auch Folgendes:

  • Jede von der Gruppe gesendete Vereinbarung muss explizit von der absendenden Person konfiguriert werden. Dies fügt einen Prozess hinzu und lädt zu eventuellen menschlichen Fehlern ein.
  • Es gibt keine Option, die Standardwerte zu definieren. Absendende müssen die aktivierten Dropdown-Listen explizit konfigurieren.
  • Es gibt keine Methode, mit der ein eingebetteter Inhaltsschutz nach dem Versenden der Vereinbarung noch geändert werden kann.
  • Die Verwendung von Authentifizierungsmethoden mit Telefonnummer und Kennwort beinhaltet die Möglichkeit, dass Teilnehmende von der Anzeige der Vereinbarung ausgeschlossen werden, wenn das Kennwort verloren geht oder die Telefonnummer geändert wird. 

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