Systemvoraussetzungen für Adobe Sign

Systemanforderungen

Die folgenden Systemanforderungen gelten für die Adobe Sign (bislang Adobe Document Cloud eSign-Dienste oder Adobe EchoSign).

Browser

  • Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Internet Explorer 11 oder einer aktuellen Version von Firefox oder Chrome
  • Microsoft Windows 8 mit Internet Explorer 11 oder höher oder einer aktuellen Version von Firefox oder Chrome
  • Mac OS X v11 oder höher mit Safari 7 oder höher oder einer aktuellen Version von Firefox oder Chrome
Hinweis:

Der Microsoft Edge-Browser unterstützt die 256-Bit-AES-Verschlüsselung von PDF-Dateien nicht nativ.

  • Wenn Sie den Edge-Browser verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Adobe Reader verwenden.

Internet Explorer wird nicht unterstützt, wenn Support-Fälle über die Webanwendungsoberfläche eingereicht werden.

  • Benutzer von Webanwendungen können weiterhin Chrome, Edge, Firefox und Safari verwenden, um Support-Fälle einzureichen.
  • Kunden, die ihre Benutzer über die Adobe Admin Console berechtigen, können weiterhin Support-Fälle über die Admin-Konsole einreichen.

Mobile Anwendung

Hinweis:

Die mobilen Apps für Adobe Sign unterstützen die zuletzt veröffentlichten Versionen von iOS und Android:

  • Aktuelle Version und bis zu eine Version tiefer für iOS
  • Aktuelle Version und bis zu zwei Versionen tiefer für Android

Sprachversionen

Englisch (USA)

Englisch (UK)

Französisch

Deutsch

Spanisch

Katalanisch

Baskisch

Portugiesisch (Brasilien)

Portugiesisch

Japanisch

Chinesisch (vereinfacht)

Chinesisch (traditionell)

Koreanisch

Indonesisch

Malaiisch

Thai

Vietnamesisch

Kroatisch

Tschechisch

Polnisch 

Rumänisch

Russisch

Slowenisch

Slowakisch

Türkisch

Ukrainisch

Dänisch

Niederländisch

Finnisch

Ungarisch

Isländisch

Italienisch

Norwegisch

Schwedisch

Unterstützte Dokumentformate

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc und .docx)
  • Microsoft Excel (.xls und .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt und .pptx)
  • Text (.txt)
  • Rich Text (.rtf)
  • Grafiken (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp und .png)
  • Web (.htm oder .html)

Erforderliche Software zum Anzeigen eines signierten Dokuments

  • Adobe Reader 9.0 oder höher für Dokumente, die mit AES-128-Bit-Verschlüsselung oder niedriger geschützt wurden
  • Adobe Reader 10 oder höher für Dokumente, die mit AES-256-Bit-Verschlüsselung geschützt wurden

Die Adobe-Onlinedienste stehen nur Personen ab 13 Jahren zur Verfügung und erfordern die Einverständniserklärung mit zusätzlichen Bedingungen und den Adobe-Datenschutzrichtlinien. Onlinedienste sind nicht in allen Ländern oder Sprachen verfügbar, erfordern möglicherweise die Registrierung des Benutzers und können ohne Vorankündigung ganz oder in Teilen ausgesetzt oder verändert werden. Möglicherweise fallen zusätzliche Gebühren oder Abonnementkosten an.

Erforderliche Software zum Signieren eines Dokuments

  • Elektronische Signaturen: Werden über jeden unterstützten Browser angewendet.
  • Cloudbasierte digitale Signaturen: Werden über jeden unterstützten Browser angewendet.
  • Digitale Signaturen über „Mit Acrobat herunterladen und signieren“: Adobe Acrobat oder Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 oder höher muss verwendet werden.

Explizit zuzulassende Domänen

Benutzer mit eingeschränkter E-Mail-Sicherheit müssen eingehende E-Mails von adobesign@adobesign.com explizit zulassen, um eine Filterung zu vermeiden.

Die IP-Bereiche von Adobe Sign für ausgehende E-Mails finden Sie hier >

 

Konten mit eingeschränkter Netzwerksicherheit müssen von Adobe benötigte Domänennamen ausdrücklich zulassen.   Die folgenden Domänen müssen zugelassen sein, um grundlegende Funktionen zu sicherzustellen:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (Dies ist für die Seiten Verwalten und „Start“ erforderlich.)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Hinweis:

Konten mit sehr eingeschränkter Netzwerksicherheit müssen die unten angegebenen umfangreichen Listen ausdrücklich zulassen.

Umfassende Domänennamenlisten (aktualisiert am 3. April 2021)

Core Adobe Sign

*.adobesign.com

*.adobesigncdn.com

*.echocdn.com

*.echosign.com

fonts.googleapis.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

fonts.gstatic.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com/de/

 

Dokument Cloud

acrobat.adobe.com/de/de/

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

*.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identität und Anmeldung

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

auth.services.adobe.com/de_DE/deeplink.html#/

acp-ss-ue1.adobe.io

*.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Administrator- und Hilfeseiten (Admin Console und helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com/de/support.html

 

Downloads des Acrobat-Pakets von der Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Analytics und Tracking

*.aptrinsic.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

*.demdex.net

 

Integrationen:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Sandbox:

*.adobesignsandbox.com

*.adobesignsandboxcdn.com

*.documentssandbox.adobe.com

*.echocdnsandbox.com

*.echosignsandbox.com

Core Adobe Sign

gps.na1.adobesign.com

gps.adobesign.com

gps.na1.echosign.com

gps.echosign.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

secure.na1.adobesign.com

api.na1.adobesign.com

secure.na2.adobesign.com

api.na2.adobesign.com

secure.na3.adobesign.com

api.na3.adobesign.com

secure.na4.adobesign.com

api.na4.adobesign.com

secure.eu1.adobesign.com

api.eu1.adobesign.com

secure.eu2.adobesign.com

api.eu2.adobesign.com

secure.au1.adobesign.com

api.au1.adobesign.com

secure.jp1.adobesign.com

api.jp1.adobesign.com

secure.in1.adobesign.com

api.in1.adobesign.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

static.adobesigncdn.com

secure.na1.adobesigncdn.com

secure.na2.adobesigncdn.com

secure.na3.adobesigncdn.com

secure.na4.adobesigncdn.com

secure.eu1.adobesigncdn.com

secure.eu2.adobesigncdn.com

secure.au1.adobesigncdn.com

secure.jp1.adobesigncdn.com

secure.in1.adobesigncdn.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

static.echocdn.com

secure.na1.echocdn.com

secure.na2.echocdn.com

secure.na3.echocdn.com

secure.na4.echocdn.com

secure.eu1.echocdn.com

secure.eu2.echocdn.com

secure.au1.echocdn.com

secure.jp1.echocdn.com

secure.in1.echocdn.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

secure.na1.echosign.com

api.na1.echosign.com

secure.na2.echosign.com

api.na2.echosign.com

secure.na3.echosign.com

api.na3.echosign.com

secure.na4.echosign.com

api.na4.echosign.com

secure.eu1.echosign.com

api.eu1.echosign.com

secure.eu2.echosign.com

api.eu2.echosign.com

secure.au1.echosign.com

api.au1.echosign.com

secure.jp1.echosign.com

api.jp1.echosign.com

secure.in1.echosign.com

api.in1.echosign.com

fonts.googleapis.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

fonts.gstatic.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com/de/

 

Dokument Cloud

acrobat.adobe.com/de/de/

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

na1.documents.adobe.com

api.na1.documents.adobe.com

na2.documents.adobe.com

api.na2.documents.adobe.com

na3.documents.adobe.com

api.na3.documents.adobe.com

na4.documents.adobe.com

api.na4.documents.adobe.com

eu1.documents.adobe.com

api.eu1.documents.adobe.com

eu2.documents.adobe.com

api.eu2.documents.adobe.com

au1.documents.adobe.com

api.au1.documents.adobe.com

jp1.documents.adobe.com

api.jp1.documents.adobe.com

in1.documents.adobe.com

api.in1.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identität und Anmeldung

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

auth.services.adobe.com/de_DE/deeplink.html#/

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

ids-proxy.account.adobe.com (hinzugefügt am 1. April 2021)

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Administrator- und Hilfeseiten (Admin Console und helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com/de/support.html

 

Downloads des Acrobat-Pakets von der Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Analytics und Tracking

esp.aptrinsic.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

web-sdk.aptrinsic.com (hinzugefügt am 7. Dezember 2020)

app-be.aptrinsic.com (hinzugefügt am 07. Dezember 2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

adobedc.demdex.net (hinzugefügt am 1. April 2021)

 

Integrationen:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Sandbox:

gps.echosignsandbox.com

gps.na1.echosignsandbox.com

gps. adobesignsandbox.com

gps.na1.adobesignsandbox.com

secure.adobesignsandbox.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

secure.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandboxcdn.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

api.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.documentssandbox.adobe.com

documentcloud.adobe.com/de/de/

na1.documentssandbox.adobe.com

api.na1.documentssandbox.adobe.com

secure.na1.echocdnsandbox.com

acrobat.adobe.com/de/de/sign.html

secure.na1.echosignsandbox.com

api.na1.echosignsandbox.com

Explizit zuzulassende IP-Bereiche

Wenn Sie explizit IP-Adressen in Ihrem Netzwerk zulassen möchten, fügen Sie die unten stehenden IP-Bereiche Ihrer Firewall hinzu:

Nordamerika:

  • 52.71.63.224/27
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 52.184.233.96/28 (Sandbox)
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Europa:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Japan:

  • 52.196.191.224/27

Australien:

  • 52.65.255.192/27

Singapur:

  • 40.119.212.48/28

Indien:

  • 13.126.23.0/27


IP-Bereiche für ausgehende E-Mail-Relays

Wenn Ihr Unternehmen explizit IP-Adressen zur Steuerung der Verbindung zu Ihren Servern für eingehende E-Mails auflistet, fügen Sie der Liste der zulässigen IP-Bereiche die folgenden IP-Adressen hinzu:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

 

SSL/TLS-Anforderungen

Transport Layer Security (TLS) ist das am weitesten verbreitete Sicherheitsprotokoll, das aktuell Verwendung in Webbrowsern und anderen Anwendungen findet, für die über ein Netzwerk übertragene Daten geschützt werden müssen. Verbindungen zu Adobe Sign erfordern die Verwendung von TLS 1.2 und die Unterstützung mindestens einer der nachstehend aufgeführten Verschlüsselungssammlungen:  Diese Anforderungen gelten sowohl für den eingehenden Traffic an Sign-Server (Browser, API) als auch für den ausgehenden Traffic von Sign-Servern an Kundenserver (API-Rückrufe zum Abrufen von Quelldokumenten für Vereinbarungen, Zurückgeben des Status und WebHooks).

 

Für Browser: Solange Sie die Browser-/Betriebssystemanforderungen befolgen, sollten Sie keine Browser-bezogenen Probleme haben. All diese Betriebssysteme/Browser erfüllen unsere TLS-Anforderungen vollständig.

 

Bei Anwendungen, die die Sign-API verwenden, wird TLS 1.2 von den folgenden Plattformen unterstützt:

  • Java: Verwenden Sie Java 8 oder höher
  • .NET: Verwenden Sie .NET 4.6 oder höher
  • OpenSSL: Verwenden Sie OpenSSL 1.0.1 oder höher

 

Für Server, die zum Abrufen von Rückrufen oder WebHook-Anfragen aus Sign verwendet werden:

  • TLS 1.2-Unterstützung und mindestens eine der unten aufgeführten Verschlüsselungssammlungen
  • Beschaffen Sie sich ein gültiges TLS-Zertifikat, und schließen Sie alle Zwischenzertifikate mit ein.

Kunden, die die Konformität ihres Servers testen möchten, können mithilfe einer Reihe von kostenlosen oder kommerziellen Werkzeugen, einschließlich des Qualys SSLLabs-Servertests, sicherstellen, dass ihr Server TLSv1.2 akzeptiert, mindestens eine der nachstehend aufgeführten Verschlüsselungssammlungen unterstützt und ein gültiges Zertifikat hat.

 

Erforderliche TLS-Verschlüsselungssammlungen:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

SSL-Zertifizierungsstelle/-zertifikate

Hinweis:

Adobe Sign hat die SSL-Zertifikate am 1. Juni 2021
aktualisiert. Es wurde keine Änderung am öffentlichen Schlüssel, an den zugrunde liegenden kryptografischen Protokollen oder am Schema vorgenommen.

SSL-Zertifikate

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