Ce document fournit les informations sur la liste des problèmes connus de la version After Effects CC 2017.
Liste des problèmes connus dans la version After Effects CC 2017 (Avril 2017)
Problème : After Effects ne démarre pas sur les machines dont la langue système est réglée sur Chinois traditionnel ou Chinois taiwanais. After Effects affiche un message d’erreur « After Effects ne peut pas continuer : Erreur d’octroi de licence. Votre abonnement vous permet de bénéficier des versions de produit en chinois simplifié ».
Solution : After Effects prend en charge le chinois simplifié. Modifiez les paramètres de langue de votre ordinateur pour Chinois simplifié, puis démarrez l’application.
Problème : Lorsque vous définissez un point d’entrée d’un calque repère postérieur à l’heure de début de l’aperçu sous Windows, ce dernier ne s’affiche pas dans l’aperçu. Toutefois, si l’heure de début de l’aperçu est alignée sur le point d’entrée du calque repère, il est affiché dans l’aperçu.
Solution : Le problème survient lorsque les calques repères zéro sont visibles à l’heure de début de l’aperçu. Créez un calque de réglage et définissez-le comme calque repère. Activez le bouton de visibilité (œil) du calque de réglage. Vous pouvez déplacer le calque vers le bas de la pile de calques.
Ce problème a été résolu dans la version After Effects CC (Octobre 2017).
Problème : Si la mise à l’échelle de l’affichage (mode HiDPI) est activée pour le moniteur, un panneau Domaines Lumetri affiche les domaines dans un format réduit sous Windows.
Solution : Désactivez les paramètres d’échelle de l’affichage de votre moniteur.
Problème : Lorsque vous annulez la copie et le collage d’un effet de calque qui utilise un paramètre de calque, After Effects se bloque.
Solution : Il n’existe aucune solution connue à ce problème.
Problème : L’effet Décalage rend le calque décalé de plusieurs pixels lorsqu’il apparaît après les effets qui accroissent le tampon de calque (p. ex., Carte de dispersion ou Flou encadré rapide), lorsque l’accélération GPU Mercury est activée.
Solution : Vous pouvez utiliser l’une des options suivantes pour résoudre le problème :
Méthode 1 :
Sélectionnez Paramètres du projet > Régler le rendu vidéo et les effets et réglez sur Logiciel Mercury seulement.
Méthode 2 :
Précomposez le calque avant d’appliquer l’effet Décalage. Pour précomposer, sélectionnez Calque > Précomposition ou appuyez sur les Ctrl+Maj+C (Windows) ou Commande+Maj+C (Mac OS).
Liste des problèmes connus de la version After Effects CC 2017 (Janvier 2017)
Ces quatre problèmes ont été résolus dans la version After Effects CC (Avril 2017).
Problème : After Effects ne charge pas les fichiers de modèles Paramètres de rendu (.ars) enregistrés dans des versions précédentes. Le message d’erreur suivant s’affiche « Erreur After Effects : Impossible de convertir les caractères Unicode. ( 23 :: 46 ) »
Solution : Recréez les modèles Paramètres de rendu dans la version After Effects CC 2017 (Janvier 2017).
Problème : Pour les éléments terminés de la File d’attente du rendu, l’heure de Début est redéfinie sur l’heure d’ouverture du projet et l’heure de Rendu est redéfinie sur zéro secondes.
Solution : Pour les derniers projets enregistrés dans After Effects CC 2015 ou version antérieure, vous pouvez ouvrir le projet dans cette version pour afficher les heures de Début et de Rendu d’origine. Toutefois, pour les derniers projets enregistrés dans After Effects CC (2017), il n’existe aucune solution.
Problème : Lorsque vous effectuez le rendu à l’aide d’After Effects CC 2017 sous Mac OS Sierra 10.12.2 avec l’accélération GPU Mercury Playback Engine (Metal) comme moteur de rendu, les effets d’accélération GPU ne fonctionnent pas.
Solution : Utilisez l’une des options suivantes pour résoudre le problème :
- Pour utiliser l’accélération GPU Mercury Playback Engine (Metal) comme moteur de rendu, assurez-vous que vous avez effectué la mise à niveau vers la mise à jour de Mac OS Sierra 10.12.3.
- Pour passer l’accélération GPU à OpenCL, sélectionnez Fichier > Paramètres du projet. Dans la boîte de dialogue Paramètres du projet, sélectionnez Lecture et rendu vidéo et remplacez le moteur de rendu Accélération GPU Mercury Playback Engine (Metal) par Accélération GPU Mercury Playback Engine (OpenCL).
Problème : Lorsque vous utilisez la commande Remplacer le métrage, vous ne pouvez pas sélectionner des fichiers Photoshop (.psd), Illustrator (.ai), camera raw (.cr2, .NEF, etc.) ni DNG (.DNG) comme remplaçants.
Solution : Ce problème est dû à la présence du module externe d’importation C4D de Maxon, qui permet d’importer des fichiers de connexion After Effects (.aec) créés à l’aide de CINEMA 4D. Vous pouvez supprimer le module externe ou contourner le problème en spécifiant manuellement le format de fichier.
Utilisez l’une des options suivantes pour résoudre le problème :
Méthode 1 :
Quittez After Effects et supprimez le fichier C4DImporter.plugin du dossier des modules externes d’After Effects CC 2017 : /Applications/Adobe After Effects CC 2017/Plug-ins/
Méthode 2 :
Dans la boîte de dialogue Remplacer le métrage :
- Cliquez sur Options dans le coin inférieur gauche.
- Définissez le menu Activer sur Tous les fichiers.
- Définissez le menu Format sur Photoshop pour les fichiers .psd, Illustrator/PDF/EPS pour les fichiers .ai ou Camera Raw pour les fichiers camera raw ou .DNG.
- Sélectionnez le fichier de remplacement et cliquez sur Ouvrir.
Liste des problèmes connus de la version After Effects CC 2017 (Novembre 2016)
Ces cinq problèmes ont été résolus dans la version After Effects CC (Janvier 2017).
Problème : Lorsque vous tentez d’ouvrir la boîte de dialogue Préférences After Effects se bloque.
Solution : Effectuez une mise à jour vers la dernière version d’After Effects CC 2017 (Janvier 2017) ou réinitialisez les préférences d’After Effects.
Utilisez l’une des options suivantes pour réinitialiser la boîte de dialogue Préférences :
Méthode 1 :
- Lancez l’application tout en maintenant enfoncées les touches Ctrl+Alt+Maj (Windows) ou Commande+Option+Maj (Mac OS).
- Une boîte de dialogue s’affiche et vous demande si vous souhaitez supprimer le fichier des préférences. Cliquez sur OK.
- Pour restaurer les raccourcis clavier par défaut, cliquez sur le bouton OK tout en maintenant la touche Alt (Windows) ou Option (Mac OS) enfoncée.
- macOS : /Users/yourName/Library/Preferences/Adobe/After Effects/14.0/AdobeAfter Effects 14.0 Prefs-indep.general.txt
- Windows : C:\Users\yourName/AppData/Roaming/Adobe/After Effects/14.0/AdobeAfter Effects 14.0 Prefs-indep-general.txt
Ce problème est dû à un bug lors duquel After Effects se bloque si vous définissez les préférences de matériel audio pour utiliser un périphérique qui devient non disponible (par exemple, déconnecté ou désactivé) avant le prochain lancement dʼAfter Effects.
Problème : Lorsque vous envoyez une composition After Effects vers Premiere Pro ou de Premiere Pro vers After Effects via Dynamic Link, la composition s’affiche en basse résolution. Par exemple, si vous envoyez une composition 1920 x 1080 vers Premiere Pro, celui-ci l’affiche dans une résolution de 960 x 540.
Lorsque vous effectuez le rendu d’une composition After Effects à l’aide d’Adobe Media Encoder via Dynamic Link, la sortie est rendue avec une résolution inférieure. Par exemple, une composition 1280 x 720 est rendue en sortie 640 x 360.
Solution : Effectuez une mise à jour vers la dernière version d’After Effects CC 2017 (Janvier 2017) ou définissez la résolution en bas du panneau Composition dans After Effects sur Pleine, puis envoyez-la vers Premiere Pro via Dynamic Link.
Si vous exportez votre composition comme nouveau modèle de texte au format .aecap, réglez la résolution sur Total avant de commencer l’exportation.
Problème : Lorsque vous importez une séquence JPEG après avoir modifié la fréquence d’images de la fréquence par défaut dans la boîte de dialogue Métrage et sauvegardez le fichier, After Effects passe de nouveau la fréquence d’images de la séquence à la valeur par défaut.
Solution : Effectuez une mise à jour vers la dernière version d’After Effects CC 2017 (Janvier 2017) ou, quand vous importez du métrage JPEG, dans la boîte de dialogue Importer, définissez l’option Activer sur Tous les fichiers et l’option Format sur JPEG (au lieu de ImporterJPEG).
Pour le métrage JPEG que vous avez déjà importé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le métrage dans le panneau Projet, puis sélectionnez Remplacer le métrage > Fichier. Choisissez le même fichier JPEG, mais modifiez l’option Format sur JPEG comme décrit ci-dessus.
Problème : Lorsque vous lisez du métrage dans le panneau Montage avec Aperçu ou avec la barre d’espace, le métrage est lu en boucle avec une sphère tournante. Le problème a été signalé sur les ordinateurs exécutant macOS 10.12.1 (Sierra) avec écrans 4K et 5K.
Solution : Effectuez une mise à niveau vers la dernière version d’After Effects CC 2017 (Janvier 2017) ou effectuez l’une des actions suivantes :
- Réduisez la taille verticale du panneau Montage. Vous pouvez également fixer un panneau différent sous le panneau de montage, tel que File d’attente de rendu, et relever le séparateur vertical entre les deux.
- Masquez le panneau Montage en activant le mode Plein écran dans le panneau Aperçu ou en maximisant le panneau Composition pendant la lecture de lʼaperçu (touche ` ou dans le menu du panneau Composition).
- Masquez l’indicateur d’heure d’aperçu (la ligne rouge qui se déplace sur le panneau Montage pendant la lecture d’un aperçu), mais ce n’est pas aisé. Appliquez un zoom sur le panneau de montage et éloignez la vue de la zone prévisualisée.
Problème : Lorsque vous lisez du métrage dans le panneau Montage avec Aperçu ou avec la barre d’espace, le métrage est lu en boucle avec une sphère tournante. Le problème a été signalé sur les ordinateurs exécutant macOS 10.12.1 (Sierra) avec écrans 4K et 5K.
Solution : Effectuez une mise à niveau vers la dernière version d’After Effects CC 2017 (Janvier 2017) ou effectuez l’une des actions suivantes :
- Réduisez la taille verticale du panneau Montage. Vous pouvez également fixer un panneau différent sous le panneau de montage, tel que File d’attente de rendu, et relever le séparateur vertical entre les deux.
- Masquez le panneau Montage en activant le mode Plein écran dans le panneau Aperçu ou en maximisant le panneau Composition pendant la lecture de lʼaperçu (touche ` ou dans le menu du panneau Composition).
- Masquez l’indicateur d’heure d’aperçu (la ligne rouge qui se déplace sur le panneau Montage pendant la lecture d’un aperçu), mais ce n’est pas aisé. Appliquez un zoom sur le panneau de montage et éloignez la vue de la zone prévisualisée.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, ou si vous souhaitez publier, discuter et faire partie de notre communauté d’experts, consultez les forums After Effects. Pour signaler des bogues éventuels ou suggérer des modifications des fonctionnalités existantes d’un produit Adobe, utilisez le formulaire Demande de fonction/Rapport de bogue.
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