Společnost Adobe při testování spolehlivosti a výkonu aplikací služby Adobe Creative Cloud nainstalovaných v systémech s procesorem Intel a s operačním systémem Windows 10 a při vyhodnocování zkušeností uživatelů s těmito aplikacemi úzce spolupracuje se společností Microsoft. Nejnovější verze všech produktů služby Adobe Creative Cloud jsou kompatibilní.

Služba Creative Cloud v systému Windows 10: Časté otázky a odpovědi

Ano. Nejnovější verze všech aplikací služby Creative Cloud jsou kompatibilní se systémem Windows 10. 

Ne. Během testování jsme při používání produktů služby Creative Cloud v systému Windows 10 nezjistili žádné zásadní problémy.

Součástí systému Windows 10 je kromě prohlížeče Internet Explorer 11 také nový webový prohlížeč s názvem Microsoft Edge. V prohlížeči Microsoft Edge není zásuvný modul Acrobat PDF v současné době podporován. Prohlížeč Internet Explorer 11 i ostatní hlavní prohlížeče systému Windows zásuvný modul Acrobat PDF nadále podporují.

Dále si přečtěte tento článek znalostní báze, kde najdete informace o odstraňování potíží souvisejících s knihovnou MSVCR110.dll, ke kterým dochází při používání aplikací služby Creative Cloud v systému Windows 10.

Pokud zaznamenáte nějaké problémy, nahlaste je prostřednictvím našeho formuláře pro hlášení chyb.
https://www.adobe.com/cfusion/mmform/index.cfm?name=wishform&loc=cz

Před provedením upgradu na systém Windows 10 se zákazníkům doporučuje zkontrolovat kompatibilitu zásuvných modulů u dodavatelů těchto modulů. V případě produktů třetích stran kontaktujte výrobce.

Společnost Adobe nabízí zákazníkům se systémem Windows 10 podporu v souladu s našimi standardními zásadami poskytování podpory zákazníkům. Další informace o našich programech podpory naleznete na stránce podpory.

Ano. Pokud je se systémem Windows 10 kompatibilní plná verze produktu, je kompatibilní i zkušební verze tohoto produktu. Všechny známé problémy popsané v tomto tomto dokumentu se týkají také zkušebních verzí.

Verze CS6 a starší v systému Windows 10

Ve verzi CS6 a starších verzích produktu není podpora operačního systému Windows 10 zaručena. Proběhlo pouze omezené testování s verzí CS6, při kterém nebyly zjištěny žádné problémy. Společnost Adobe zákazníkům doporučuje, aby provedením vlastního testování na jiném než provozním oddílu ověřili, zda budou nové operační systémy s používaným hardwarem, ovladači a pracovními postupy správně fungovat. Aktuální podpora verze CS6 je do ukončení poskytování podpory, což bude 31. května 2017, omezena na pomoc se zprovozněním a spuštěním (s instalací, nasazením, stahováním a licencováním). Všechny podrobnosti najdete v zásadách poskytování podpory společnosti Adobe.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online