Zkušební verze softwaru společnosti Adobe obsahují stejné funkce jako licencované verze, ale jsou časově omezené. Někdy se může stát, že platnost zkušební verze softwaru vyprší předčasně. Dochází k tomu v následujících případech:

  • Změna systémových hodin
  • Úprava spustitelného souboru
  • Připojení ladicího programu
  • Automatické antivirové kontroly
  • Nesprávná uživatelská práva
  • Neúspěšná nebo poškozená instalace
  • Použitá zkušební verze nebo pokus o její použití v jiném počítači

Kdy začíná zkušební období?

Poskytli jste před zahájením používání zkušební verze platební údaje?

Zkušební období začíná v okamžiku, kdy po zadání svých platebních údajů na stránce produktu kliknete na tlačítko Stáhnout zkušební verzi.

Nebyli jste před zahájením používání zkušební verze požádáni o poskytnutí platebních údajů?

Zkušební období začíná v okamžiku prvního spuštění příslušné aplikace. 

Proč se chybová zpráva týkající se zkušební verze zobrazuje i v případě, že mám placené předplatné?

Pokud se vám zpráva týkající se zkušební verze zobrazuje i v případě, že máte placené předplatné, přečtěte si článek Proč služba Creative Cloud vyžaduje spuštění zkušební verze nebo zakoupení produktu i po zakoupení předplatného?

Zpráva může mít některou z následujících podob:

  • Zakoupit
  • Platnost zkušební verze vypršela.
  • Spustit zkušební verzi
  • Nebylo nalezeno žádné předplatné.
  • Zbývá tento počet dnů: <nn>.

Nepodařilo se mi použít moji zkušební verzi. Jaké mám možnosti?

Zkušební období nelze prodloužit. U řady produktů je zkušební verze automaticky převedena na licencovanou verzi s použitím vámi poskytnutých platebních údajů.

Společnost Adobe poskytuje plnou náhradu předplatitelům, kteří provádí první platbu, pokud provedou zrušení do 14 dnů od objednávky. Pokud se vám nepodařilo použít zkušební verzi, doporučujeme vám přejít na předplatné, abyste software vyzkoušeli. Pokud z nějakého důvodu nechcete pokračovat, proveďte zrušení během prvních 14 dnů.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online