Přihlaste se ke svému účtu Adobe.
Naposledy aktualizováno
22. 10. 2026
Naučte se, jak obnovit přístup k předplatnému, když aplikace Creative Cloud nadále zobrazují zkušební stav i po nákupu.
Zpracování vašeho nákupu může trvat až 1 hodinu. Během této doby mohou vaše aplikace nadále zobrazovat možnosti zkušební verze nebo bezplatného členství. Pokud jste nákup dokončili během poslední hodiny, počkejte na dokončení zpracování, než vyzkoušíte daná řešení.
Poznámka
Pokud jste uživatelem Teams nebo enterprise, zjistěte, jak vyřešit chyby zkušební verze a vypršení platnosti licence pro uživatele Teams a enterprise.
Vaše předplatné není aktivní
Na kartě Plány a platby vyberte Plány.
Pokud vypršela platnost vašeho plánu nebo došlo k problému s platbou, zobrazí se chybová zpráva. Chcete-li problém s platbou vyřešit, vyberte možnost Změnit platbu.
Aktualizujte platební údaje pro dokončení platby a spuštění předplatného.
Informace o vašem účtu se neaktualizovaly
Kliknutím na ikonu Creative Cloud na hlavním panelu Windows nebo v řádku nabídek macOS otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Vyberte ikonu Účet v pravém horním rohu a poté vyberte Odhlásit.
V potvrzovacím dialogu vyberte Pokračovat pro odhlášení ze všech aplikací a služeb Creative Cloud v počítači.
Znovu se přihlaste se do aplikace Creative Cloud pro počítače.
Otevřete libovolnou aplikaci Creative Cloud zahrnutou v členství a v případě výzvy se do aplikace přihlaste.
Aplikace Creative Cloud vyžadují aktualizace
Kliknutím na ikonu Creative Cloud na hlavním panelu Windows nebo v řádku nabídek macOS otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Na levém bočním panelu vyberte Aplikace, poté zvolte Vaše aplikace.
Vyberte Spravovat aktualizace, poté zvolte Zkontrolovat aktualizace.
Aktualizujte aplikace Creative Cloud.
Soubor hosts není správně nakonfigurován
Operační systém obsahuje soubory hosts, které mapují názvy hostitelů na IP adresy. Nesprávně nakonfigurovaný soubor hostitelů může mít vliv na připojení počítače k aktivačním serverům společnosti Adobe. Pro vyřešení problému obnovte soubor hosts v počítači.
